Il Tirreno

avenza. Polemiche sugli orari dell’ufficio postale di via Sforza a Avenza. Gli utenti lamentano la mezza giornata di lavoro. Solo la mattina e con chiusura tassativa alle 13,30, nonostante all’esterno ci siano ancora persone in fila, magari da un’ora. Buone notizie per gli utenti: la filiale di via Sforza da domani riprenderà il lavoro a doppio turno, e cioè per l’intera giornata. Nel frattempo le lamentele fioccano, in particolare via social. Gli utenti lamentano che gli impiegati non fanno entrare all’interno per prendere il ticket della prenotazione, e che talvolta alzino un tantino i toni a seconda della situazione. L’entrata negli uffici postali come in altri enti è ancora contingentata a causa della pandemia, ma su Avenza si lamenta in particolare l’orario di lavoro (solo la mattina) e i pochi sportelli aperti, in qualche caso la sovrapposizione della prenotazione via App. Questo all’interno. Ma i problemi si sarebbero verificati anche all’esterno con offese tra gli utenti. Molti, infatti, in particolare gli anziani, non sapendo che si può prenotare l’appuntamento con l’applicazione, avrebbero inveito contro chi, arrivato fresco fresco, sarebbe entrato senza fare la fila. Una situazione imbarazzante per chi ha prenotato e che si sarebbe verificata anche in altri uffici della zona, con utenti in fila che temono l’avanzata dei furbetti. La situazione appare difficile per tutti. Da una parte ci sono gli utenti, costretti a lunghe code sotto il sole cocente, e che a pochi passi dell’entrata si vedono chiudere la porta in faccia perché nonostante l’attesa l’ufficio deve chiudere; dall’altra parte della barricata ci sono gli impiegati, quelli che le regole le devono far rispettare, e così spesso finiscono per diventare la valvola di sfogo. Ma come detto la situazione dovrebbe rientrare a partire da lunedì 30 agosto, come spiegano da Poste italiane: «da lunedì si conclude l’orario mattutino e si riprende anche con quello pomeridiano – dicono – quindi la situazione dovrebbe migliorare. Non è vero che gli impiegati sono stati maleducati, purtroppo si sono verificati un paio di episodi che hanno richiesto rigore. Gli impiegati devono far rispettare le distanze e i limiti di capienza. L’ufficio di Avenza è piccolo. Per quanto riguarda il caso degli orari la chiusura è tassativa, ci sono normative di sicurezza da rispettare e a determinati orari c’è il blocco dei soldi. Per la questione dell’applicazione per effettuare la prenotazione – concludono – ricordiamo che i nostri dipendenti sono disponibili ad aiutare tutti coloro che non sanno scaricare l’app».A.P.

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