Il Tirreno

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Il cliente non vuole pagare e minaccia facendo “l’untore”

l.r.d.
Il cliente non vuole pagare e minaccia facendo “l’untore”

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massa

Le dita nel naso e poi a toccare tutti gli oggetti a portata di mano. L’aria di sfida, di chi per avere ciò che non può - una mascherina gratuita - è disposto a minacce insensate giocando con la paura del contagio. È successo alla ferramenta Sarcone a Marina di Massa venerdì sera: protagonisti un cliente entrato in negozio per chiedere una mascherina e due commessi che hanno cercato di contenere il suo atteggiamento.

Uno dei commessi, Fabio, racconta: «È entrato nel negozio un signore di origine africana che ha cominciato a pretendere un articolo in vendita gratuitamente. Ha iniziato subito a fare scenate: metteva le dita nel naso, toccava oggetti. E diceva: “il mio dottore dice che me lo dovete dare, che mi serve”».

L’oggetto in questione è una mascherina. E le dita nel naso non sono del tutto immotivate. L’uomo infatti sostiene di fronte ai commessi piuttosto allibiti che gli altri tipi di mascherine gli causano perdite di sangue dal naso. «E continuava a mettersi le dita nel naso con forza, quasi a volersi causare l’uscita di sangue», racconta ancora il commesso.

I due commessi provano a calmare il pretenzioso ed esagitato cliente. «Abbiamo provato a dargli delle proposte diverse, perché l’articolo che desiderava non potevamo in alcun modo darglielo. Non ha voluto sentire ragioni, continuando a chiederci di avere quell’articolo specifico. Lo abbiamo invitato a uscire ma non ne ha voluto sapere».

Intanto continua a toccare di tutto, nonostante i due dipendenti continuassero a spiegargli che si trattava di un comportamento irresponsabile. «Alla fine abbiamo avuto un atteggiamento più deciso e lui si è deciso a lasciarci in pace ed è uscito dal negozio», spiega ancora il commesso. —



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