Italia
Beauty Planet quando l’estetica fa rima con pulizia e professionalità
Da anni al servizio dei clienti offrendo le ultime novità del settore ma anche garanzia di serietà e fidelizzazione
Lo scorso novembre le sorelle Federica e Francesca Zanelli hanno festeggiato i loro vent'anni da estetista all'interno del loro Beauty Planet di via Aronte. Un centro estetico storico, e che è tra i negozi che non registrano crisi.
Il centro punta tutto sulla specializzazione. Oltre alle sorelle Zanelli il negozio offre trattamenti specifici effettuati da professionisti esterni, ognuno con la sua precisa specializzazione, anche medica. C'è chi fa il lipo - laser, chi l'elettro depilazione, e chi si occupa del settore dimagrimento. Perché come spiega Federica:«oggi servono competenze specifiche, l'estetista non può fare tutto e bene. Oggi ci sono troppi trattamenti e farli tutti in modo corretto sarebbe pazzesco. Per questo motivo per il nostro centro di avvaliamo di personale medico specializzato. Oggi i centri estetici sono un calderone. Da noi uniamo più specializzazione per offrire il servizio migliore».
Oltre a questo per le sorelle Zanelli non ci sono dubbi: «la pulizia deve essere rigorosa. Nel nostro centro è tutto monouso, abbiamo l'autoclave come dal dentista. L'igiene viene sempre prima di tutto. In questo negozio sono cresciuti i nostri figli e quelli delle nostre clienti. Oltre a questo ci distinguiamo per la professionalità, la correttezza e la semplicità».
A proposito di trattamenti, quelli più in voga alla Beaty Palnet senza ombra di dubbio è il massaggio "Slim Drone": «si tratta di un trattamento - spiega Federica - che va a lavorare su tutto il corpo. Dura circa un'ora e mezzo. Si tratta della molecola drone che riesce ad attivare e far penetrare proprio dove deve ogni principio attivo. Un massaggio connettivale che lavora sulle fasce muscolari e aiuta la permeabilità del prodotto, che ha anche una funzione drenante».
Anche questo centro estetico ha clienti che lo frequentano da anni, alcuni fin da quando è stato aperto: «ormai siamo una grande famiglia - - dicono Francesca e Federica - è un ambiente famigliare e spensierato. E anche nei momenti di calo del lavoro i nostri clienti non ci hanno mai abbandonate».
Clienti perchè all'estetica ci tengono anche gli uomini, forse più delle donne: «i nostri clienti uomini tengono molto all'aspetto fisico. Va molto di moda l'epilazione, ma vanno anche i trattamenti per il viso e le creme antirughe. Una volta avevamo la linea uomo, ma poi l'abbiamo eliminata perchè gli uomini vogliono la stessa crema antirughe delle donne. Anzi, usano anche prodotti come il BB Blur che è una sorta di trucco per coprire le occhiaie in modo naturale. Il trucco c'è ma non si vede. E poi si curano molto anche i piedi e le mani».
Cosa è cambiato nel tempo?
«Tutto - spiegano le due estetiste - una volta c'erano meno trattamenti, oggi ce ne sono centinaia. Le ragazze sanno già quello che vogliono, sono informate su tutte le ultime novità e tendenze e devi stare al passo con i tempi. Ma i soli corsi di aggiornamento non bastano, ecco perchè nel nostro centro ci sono professionisti sterni in grado di soddisfare tutte le esigenze e le tendenze. Servono precise competenze per poter fare determinati trattamenti di ultima generazione. Una volta le cose erano poche, oggi sono tantissime. Ricordo - dice ancora Federica - che quando abbiamo aperto le signore e le ragazze venivano a farsi il trucco. Oggi questa cosa è passata di moda, ci sono i tutorial su internet e questo vale per tutto. I clienti a volte sono più informati di noi, sanno quello che vogliono e lo vogliono al top». E per quanto riguarda le macchine? «Anche questo è un mondo vastissimo e devi avere le competenze per orientarti su quelle giuste - concludono le sorelle Zanelli - una cosa che abbiamo notato e che ci sono dei cicli che si ripetono. Ora sono tornati di moda gli elettro stimolatori, che erano scomparsi da anni». Alla Beauty Planet c'è anche il reparto dedicato alle unghie: ma solo smalto cotto. —
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