Il Tirreno

massa-carrara. La Confconsumatori di Massa-Carrara informa che recentemente si sono verificati dei “casi anomali” nel settore dell'energia nella nostra provincia.

Numerose persone si sono rivolte infatti allo sportello Confconsumatori denunciando la medesima situazione: si tratta di consumatori che hanno la domiciliazione bancaria per le fatture luce e gas e hanno sempre ricevuto le fatture al loro domicilio o via mail recanti la dicitura che “i pagamenti delle fatture precedenti sono regolari”.

“Avendo pertanto la domiciliazione bancaria e ricevendo tali dichiarazioni non si sono mai preoccupati di verificare né di mettere in dubbio la veridicità di ciò - scrive l’associazione - in realtà si sono visti recapitare lettere da parte di Enel Energia che richiedeva loro il pagamento di due o più fatture che alla stessa risultavano impagate. Allarmati, si sono rivolti al nostro sportello, e facendo il reclamo abbiamo scoperto non solo che le fatture il cui pagamento veniva richiesto con la lettera di Enel Energia risultavano impagate, ma addirittura che risultavano non pagate tutta una serie di fatture, in alcuni casi di un anno o addirittura di due anni indietro. Il reclamo effettuato - prosegue - come purtroppo spesso accade con le compagnie energetiche, non dava l'esito sperato in quanto Enel Energia proponeva loro dei piani di rateizzo in poche rate”.

Così la Confconsumatori si è attivata per presentare le conciliazioni previste all’Arera e solo in questa sede Enel Energia ha concesso dei piani di rateizzo, senza spese ed interessi, pari al periodo in cui la stessa non aveva incassato i pagamenti. Ancora Confconsumatori: “Il tutto era dovuto ad un “disallineamento del loro sistema”, essendosi i vari casi verificatisi con banche diverse. Addirittura in alcuni casi Confconsumatori è riuscita a far annullare anche parte del debito perché ormai prescritto in base alla nuova normativa che prevede la prescrizione biennale in materia di fatturazione di consumi energetici”, chiude la nota. —