Il Tirreno

MASSA. Il giudice era intervenuto per bloccare il distacco del contatore del gas a una signora chiesto dalla società rete 2i Gas, chiedendo che nel contradditorio fosse sentita anche Enel. Enel Energia è una società di vendita del Gruppo Enel, che opera nel mercato libero, promuove offerte luce, gas ed efficienza energetica. I gestori delle reti gas, invece, distribuiscono gas per tutte le società di vendita che operano sul mercato libero.

L’azienda fa sapere «che, in caso di morosità, prima di procedere al distacco di una fornitura vengono messe in atto tutte le azioni necessarie per informare adeguatamente il cliente. Il cliente riceve una comunicazione di sollecito del pagamento e, nel caso persista la morosità, riceve tramite raccomandata un'ulteriore comunicazione di diffida con preavviso di distacco. In assenza di pagamento, si procede successivamente al distacco della fornitura, fino alla cessazione del contratto. Inoltre, se si ha a disposizione un numero di cellulare del cliente, le comunicazioni di sollecito e diffida sono accompagnati da un sms»