Il Tirreno

MASSA. Gaia incontra le associazioni dei consumatori presenti sul territorio, per provare a ridurre il fossi di distanza che sempre di più l’ha divisa dall’utenza negli ultimi mesi. «Vogliamo dialogare con le Associazioni per fornire loro un'informazione completa sulla tariffa e su tutte le misure che il Gestore mette a disposizione dell'utenza per abbattere il costo della bolletta dell'acqua. Crediamo che le Associazioni dei Consumatori siano un valido interlocutore in grado di sostenerci nell'obiettivo di trasparenza con gli utenti, per questo oggi attiviamo un canale di comunicazione preferenziale con loro» ha dichiarato il presidente di Gaia Vincenzo Colle.

«Oggi abbiamo affrontato temi importanti come le ultime novità introdotte da questo CdA in tema di distacchi – aggiunge Colle – agevolazioni, assistenza alle utenze vulnerabili. Sono state anticipate le linee guida della nuova campagna sui consumi attraverso la quale il Gestore avviserà con una lettera personalizzata ciascun utente se sta consumando troppa acqua: questo è essenziale per la prevenzione delle perdite occulte ma anche per risparmiare sulla bolletta dell'acqua. Inoltre abbiamo discusso delle recenti novità introdotte sul deposito cauzionale, ridotto del 50% per circa 97mila utente edei nuovi servizi di notifica personalizzata per ricordare di rinnovare l'agevolazione ISEE e del prolungamento di 5 anni per la presentazione della tariffa per famiglie numerose», ha concluso il presidente.