Il dolore
Gaia e i distacchi: «Chi non può pagare è sempre tutelato»
Il presidente ricorda il sistema di aiuti per utenze disagiate. E assicura: si fa di tutto per non sospendere le forniture
MASSA. Il comitato “Acqua alla gola” (che domani tornerà in piazza) il suo obbiettivo immediato lo ha dichiarato: vedere la firma del sindaco Alessandro Volpi in calce ad un’ordinanza che vieti i distacchi. A tutti. Se la firma non arriva, arriverà allora la contestazione di decine e decine di bollette.
Gaia, da parte sua, assicura che i distacchi a chi non paga perché i soldi non ce li ha (i cosiddetti morosi incolpevoli) non li fa: «Gaia - scrive la società - è l’unico gestore idrico toscano a garantire il riconoscimento del principio di morosità incolpevole, il nuovo cda ha, infatti, disposto la sospensione del distacco del contatore per tutte le famiglie in difficoltà segnalate al gestore dei Comuni. A queste famiglie Gaia applica gli aiuti previsti dal fondo utenze disagiate, ovvero l’immunità dal distacco del contatore e la continuità del servizio idrico, ed eroga un contributo economico a copertura parziale o totale delle bollette». E proprio il funzionamento del fondo sarà all’ordine del giorno degli incontri che il gestore avrà con le associazioni dei consumatori e con i servizi sociali.
Sul tema dei distacchi il presidente, Vincenzo Colle spiega che l’obbiettivo è prevenirli: «Il nuovo cda, anche in seguito alle richieste di alcune amministrazioni comunali, ha disposto il blocco dei distacchi per i casi di morosità incolpevole: Gaia è uno dei primi gestori idrici in Italia a garantire la continuità del servizio per gli utenti con difficoltà economiche attraverso il fondo sociale».
Rimane aperta la partita di chi ai servizi sociali non ci va, non accede al fondo sociale, ma in tasca conta solo gli spiccioli: «Per tutti gli altri casi - continua Colle - la società non ha mai avviato una politica aggressiva, specie per le utenze residenziali domestiche a basso reddito. Lo dimostra il fatto che il distacco è l’ultimo passo previsto dalla procedura di recupero crediti ed il numero dei distacchi per questa tipologia di utenti è sempre stata davvero bassa. Invito tutti gli utenti in difficoltà ad entrare in contatto tempestivamente con i nostri sportelli, affinché insieme al gestore si trovi la soluzione per ogni singolo caso. Il gestore è consapevole che nell’attuale panorama economico molte famiglie fanno fatica ad andare avanti ed utilizzerà tutti gli strumenti a disposizione per ridurre il costo della bolletta e garantire la continuità del servizio».
Poi l’impegno di Gaia a condividere l’elenco dei distacchi previsti per le utenze domestico residenti con le amministrazioni comunali, affinché non si proceda alla sospensione della fornitura.
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