Il Tirreno

LUNIGIANA. Porta a porta fallimentare, cittadini e commercianti con le mani nei capelli per il nuovo sistema di raccolta? No. Tutto ok. Il nuovo servizio di raccolta rifiuti gestito da Ideal Service ha, nei pochi mesi di operatività, già raggiunto risultati positivi per quanto riguarda la percentuale di differenziata che ha superato il minimo stabilito per legge del 65%. Lo dice il presidente dell’Unione dei Comuni della Lungiana (e sindaco di Casola) Riccardo Ballerini, “regista” dell’operazione rifiuti che coinvolge l’intera Lunigiana.

Nonostante i cambiamenti introdotti necessitino di una mentalità rinnovata per quanto concerne l'approccio alle nuove metodologie utilizzate da Ideal Service, che prevedono una maggiore attenzione nella ripartizione del rifiuto, ben distinguendo tra le varie categorie, per i gestori di Ideal Service e per Ballerini, il porta a porta sta andando. Anche se la novità non è stata ancora del tutto interiorizzata dalla cittadinanza.

Il risultato positivo è stato conseguito – dice ancora il presidente Ballerini – grazie anche alle risorse umane messe a disposizione dall'azienda per l'informazione rivolta alla popolazione sia durante il periodo di distribuzione dei kit che in seguito, questa vicinanza al cittadino sarà, nel corso dei prossimi mesi potenziata con l'apertura di info point nelle realtà comunali lunigianesi. Accanto a questo sostegno, che punta a creare una nuova cultura ambientale nella Valle della Luna, non bisogna dimenticare la vigilanza sul conferimento effettuata dagli operatori, con gli steward che, in caso di errore nel deposito del materiale nelle mastelle, sono pronti ad intervenire per spiegare all'utente dove ha sbagliato. La ditta dal canto suo si è impegnata a migliorare la propria comunicazione al servizio degli utenti soprattutto superando alcune criticità sulla gestione del numero verde.

Una richiesta accolta dopo l'incontro di ieri all'Unione dei Comuni che ha riunito intorno al tavolo i primi cittadini lunigianesi e la ditta per parlare delle criticità emerse durante questi primo periodo di attività.

«Abbiamo richiesto questo confronto - ci spiega Ballerini - per eliminare alcuni problemi che, come sindaci abbiamo riscontrato ed abbiamo ottenuto piena collaborazione da Ideal Service per la loro risoluzione. I problemi si sono riscontrati nelle realtà comunali più grandi dove sono presenti un numero maggiore di condomini e realtà industriali, molto più contenuti invece nei comuni più piccoli. Si procederà così verso una nuova interfaccia con la popolazione grazie all'azione degli steward che seguiranno da vicino i cittadini in questo cambiamento. Ci sono poi delle novità per quanto riguarda il conferimento con l'aumento del ritiro del verde, che in questo periodo primaverile trova il suo apice e la raccolta della plastica che non sarà più ogni 15 giorni, ma settimanalmente».

Ideal Service, conclude , «si è impegnata nella raccolta dei rifiuti abbandonati e si aprirà all'affiancamento ai vigili urbani di figure professionali (i cosiddetti vigili ambientali) formati dalla ditta appaltante che aiuteranno a monitorare il territorio. Anche il call center sarà calato nella realtà lunigianese per meglio rispondere alle richieste di chiarimento da parte dei cittadini. I dati della raccolta ci paiono ottimi ed auspichiamo che proseguano così, tenendo conto che la Lunigiana è un territorio vasto e diversificato, ma dobbiamo fare del nostro meglio perché territori limitrofi ci stanno osservando per capire quali valori positivi emergano da una raccolta fatta in tale maniera».

Cristiano Borghini