Il Tirreno

MASSA. Cittadini e comitati si organizzano, contestano Gaia, le sue bollette, le modalità di fatturazione. E, in aiuto, chiamano anche Striscia la notizia. I consumatori manifestano, bollette alla mano e ora proprio su quelle bollette fa chiarezza il gestore. Alcuni cittadini hanno esibito bollette per utenze intestate a parenti, in quel caso Gaia non è in grado di valutare cosa abbia determinato le alte fatturazioni. Chi, invece, davanti alle telecamere di Striscia, ha sventolato la bolletta a suo nome, ha adesso la spiegazione di Gaia.

Ce l’ha l’utente a cui sono stati fatturati 1.277 euro: «È un utente domestico residente, con un grande consumo. In bolletta è presente un conguaglio che va dal 1 giugno 2015 al 19 febbraio 2016 per un consumo reale di 385 metri cubi in 263 giorni, facendo una media giornaliera di circa 1,5 metri cubi mc. Inoltre sono presenti spese amministrative di recupero credito».

Risposta di Gaia anche per l’utente che spende 79 euro a fronte di un consumo pari a 1 euro: «Ha ricevuto la prima fattura - scrive Gaia in una nota - di 79 euro a seguito di voltura. Nella bolletta sono compresi 7 metri cubi stimati, le spese di contratto (voltura, marca da bollo, prima parte deposito cauzionale e spese contratto)». Il gestore ricorda e «a tutti coloro che avessero bisogno di informazioni, la possibilità di usufruire del servizio di appuntamento, prenotabile al numero gratuito 800-223377 (199-113377 da telefonia mobile con costi a seconda del piano tariffario), nella sede Gaia più vicina (viale Stazione), nel giorno e nell’ora più comoda, senza fare la coda».