Il Tirreno

CARRARA. Gianenrico Spediacci presidente di Amia, replica alla signora di 91 anni che ha trovato difficoltà nel primo approccio ad Amia per una richiesta di servizio. «La prima cosa che chiedo ai miei lavoratori è la gentilezza, la disponibilità verso i cittadini e la capacità di dare risposte. Su questo non transigo - dice - Ugualmente però voglio esprimere la mia soddisfazione per chi, come gli addetti alla ricicleria prontamente si sono adoperati per risolvere il problema della signora».

«È questa - ha proseguito il presidente - la filosofia e il modo di operare della nostra azienda, quello che da sempre abbiamo richiesto e per cui costantemente in questi anni ci siamo spesi. Riteniamo da sempre fondamentale il rapporto con i cittadini e mi scuso della risposta sgarbata data dal mio collaboratore. Non solo - conclude - invito tutti i cittadini che si rivolgono ai nostri uffici per un servizio di richiedere espressamente il nominativo dell'operatore con cui si interfacciano, in modo che sia per l'azienda riconoscibile in caso di necessità».