Il Tirreno

CARRARA. Enel, venuta a conoscenza che in questi giorni, in alcune aree di Carrara, alcuni sconosciuti, spacciandosi per dipendenti dell’azienda elettrica, si presentano alle porte dei cittadini per effettuare verifiche sul contatore, cambi contratti obbligatori e riscossione di presunte bollette non pagate, comunica che non vi è alcuna campagna di controllo contatori (la rete è in telegestione e l’intervento diretto avviene solo in caso di guasto del contatore) e precisa che nessuna forma di riscossione viene effettuata al domicilio del cliente, essendo a tal fine abilitati esclusivamente i canali conosciuti: bollettino postale, banca o carta di credito e bancomat da utilizzare presso gli sportelli automatici, puntolis, pagamento on-line con carta di credito emessa in Italia dagli appositi circuiti, addebiti su c/c bancario o c/c postale. «I dipendenti del gruppo Enel – precisa Alessandro Zerboni, Responsabile Relazioni con i Media territoriali di Enel – sono in possesso di un tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento. Per quanto riguarda i contatori, l’installazione dei gruppi di misura elettronici consente di monitorare la rete elettrica e di effettuare tutte le verifiche in telegestione, limitando l’intervento sul posto ai casi di guasto. Allo stesso modo, gli agenti specializzati di Enel Energia presentano a domicilio le nuove offerte commerciali e sono muniti di tesserino plastificato con nome e cognome, foto, identificativo dell’Agenzia per cui lavorano e riferimento preciso al Gruppo Enel».

Enel Energia ricorda che i propri uffici sono a disposizione dei clienti: per info, numero verde 800 900 860 e il sito enelenergia.it; per Enel: 800 900 800, il sito prontoenel.it e, per i guasti, l’803 500.