Il Tirreno

CARRARA. «Le regole d’ingaggio di Gaia non prevedono che io avvisi l’utente. Io comunque non ho avvisato nessuno». Così, come se fossimo su uno scenario di guerra (“regole d’ingaggio” è un termine che di solito si usa per i militari in missione), un dipendente di Gaia spiega ad un giudice le modalità di distacco dei contatori a un cliente moroso. Prima le raccomandate ma poi, al momento di togliere l’acqua, non si dà il preavviso su quale giorno o quale ora ci sarà il materiale distacco dell’acqua. Le modalità di azione, appunto “le regole d’ingaggio” sono state raccontate nel corso dell’udienza di fronte al giudice di pace, per la causa avviata dal titolare della Lavanderia Ecologia di Avenza, assistito dagli avvocati Giovanni Macchiarini e Paolo Pasquali. Da un momento all’altro, si era visto staccare l’acqua, ed era stato costretto a interrompere la sua attività professionale. Davanti al giudice sfilano i dipendenti di Gaia.

Il primo è di Pietrasanta, ed è responsabile dell’area servizi utenze Gaia, con delega del presidente Ermindo Tucci. «Il 21 luglio 2010 - spiega il dipendente Gaia - è stato tolto il contatore alla ditta per morosità. Prima di disattivare la fornitura abbiamo messo in mora l’utente e preavvisato della disattivazione con più di 10 raccomandate. Nelle lettere di intimazione non viene scritto quando gli incaricati disattivano la fornitura, gli operai che arrivano per la disattivazione non hanno l’onere di avvisare l’utenza dopo che sono state inviate tutte le intimazioni previste per legge o per regolamento».

Insomma, da un momento all’altro, anche in piena attività lavorativa, via l’acqua. L’operaio di Gaia addetto alla morosità, carrarese, racconta al giudice che il contatore è stato staccato in un momento in cui la macchina lavatrice era ferma, altrimenti non è possibile intervenire se il contatore gira. E afferma: “Le regole di ingaggio di Gaia non prevedono che io avvisi l’utente, io comunque non ho avvisato nessuno”. Anche l’altro operaio che ha materialmente staccato il contatore ribadisce, utilizzando le stesse parole: «Le regole di ingaggio di Gaia non prevedono che io avvisi l’utente. Io comunque non ho avvisato l’utente».

Insomma, prima le raccomandate, ma sul momento del taglio, nessun avvertimento. Gaia arriva e taglia.(m.b.)