Il Tirreno

MASSA. Lo sportello al pubblico di Gaia a Massa prolunga l'apertura straordinaria. Ci sarà tempo fino al 31 maggio per recarsi in Viale della Stazione 81, dove l’ufficio che resta aperto tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,30.

La decisione di Gaia nasce dalla volontà di offrire ancora la Consulenza necessaria alle famiglie massesi per chiarimenti e dubbi sulla nuova fatturazione, la prima che distingue tra le diverse tipologie di utenza, tra cui "domestico residente" e "domestico non residente" dopo il passaggio dal vecchio Gestore ERG a GAIA.

Con l'occasione, GAIA S.p.A. ricorda tutti i servizi per l'assistenza e le informazioni per controllare i consumi e risparmiare in bolletta.

Un numero verde. un numero verde gratuito da telefoni fissi e mobili - chiamando l'800-223377 è possibile ricevere informazioni sulla fattura o sulle pratiche più comuni come volture, allacci, modifiche contrattuali. Al numero verde rispondono gli stessi consulenti che ricevono gli utenti durante l'orario di apertura allo Sportello, sono pertanto preparati ad assistere l'utente in ogni necessità. Il numero verde è attivo sempre, con servizio di prenotazione di richiamata in caso di mancata risposta.

Il servizio di appuntamento - Per le questioni più complesse chiamando il numero 800-223377 è possibile fissare un appuntamento, nella sede e nel giorno di preferenza con un Consulente, evitando così le file allo Sportello e ottenendo maggiore tempo e privacy per il dialogo con il personale della Società.

Agevolazioni tariffarie. Gaia ha riservato importanti sconti in bolletta per gli utenti con reddito basso: dal sito web www.gaiaspa.it è possibile scaricare il modulo per la richiesta delle agevolazioni ISEE, insieme al regolamento e alle soglie ISEE aggiornate al 2013. Per chi possiede una famiglia con più di tre componenti può invece richiedere l'agevolazione Famiglie Numerose. Le agevolazioni ISEE e Famiglie Numerose sono cumulabili. La scadenza per la presentazione delle domande è il 31 dicembre 2013.