Il Tirreno

CARRARA. «Nessun errore nelle fatturazioni».

Gaia Spa risponde alla signora Serena che aveva segnalato delle anomalie nella fatturazione, dichiarando di aver ricevuto due bollette dell'acqua che si riferiscono allo stesso periodo.

Dopo una attenta verifica, l'Ufficio Fatturazione della Società è risalito all'Utente attraverso i dati citati nell'articolo e non è emerso nessun errore da parte della Società nel calcolo della bolletta.

Infatti la bolletta inviata alla signora Serena è relativa solo all'ultimo trimestre nominale fatturato (novembre, dicembre e gennaio) poichè le somme fatturate in precedenza sono state detratte, poichè a titolo di acconto per i periodi precedenti.

In generale la Società invita i propri utenti a contattare il numero verde 800-223377, gratuito da telefoni fissi e mobili, per chiedere chiarimenti sulle bollette o per qualsiasi altro genere di informazione.

Per risolvere questioni più complesse è sempre possibile, chiamando lo stesso numero verde- informa la società - chiedere un appuntamento con il consulente, per essere ricevuti senza fare file allo Sportello, nel giorno e nella sede Gaia più comoda.

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