Il Tirreno

 MASSA. Le bollette del gas non arrivano e l'Enel, per fare chiarezza, è pronta ad un incontro con il Comune. In alcune zone della città c'è chi aspetta le fatture da un anno: problemi al sistema informatico. E le cose non vanno meglio per quelli che, dopo una lunga pausa, hanno visto comparire nella cassetta delle lettere la fatidica busta con la scritta "Enel". Qualcuno, infatti, si è trovato a fare i conti, è proprio il caso di dirlo, non con una, ma con due o tre bollette che spesso, questo è il vero problema, scadono nell'arco di poco più di una settimana.  Per mesi non paghi un centesimo, poi all'improvviso ti trovi a tirar fuori tutti i soldi. Il problema c'è, tanto che l'Enel ha chiesto un incontro con l'assessore al sociale Gabriella Gabrielli e con le associazioni dei consumatori. Lo scopo è quello di proporre una soluzione condivisa e dare, per così dire, un carattere istituzionale alla decisione.  Anche perché, a quanto pare, non è la prima volta che i cittadini hanno a che fare con problemi del genere. Una utente di Castagnola racconta che i disservizi ci sono già stati nel 2009. Per mesi - così riferisce - non ha visto bolletta, poi a dicembre le sono state recapitate tre fatture.  Non pochi spiccioli, ma centinaia di euro da sborsare. Per di più nell'arco di pochi giorni. «La prima bolletta - ricorda - scadeva il 3 dicembre, la seconda il 7 e la terza intorno al 20 del mese», tra l'altro in concomitanza con le festività natalizie. Un bel peso per le casse familiari.  Ma molti le bollette le aspettano ancora. E da parecchi mesi. A Castagnetola, a qualcuno non viene recapitata da un anno.  Per i residenti di un intero condominio l'ultima fattura consegnata risale al settembre 2009. Ma, e questo è il dato rilevante, quella bolletta è riferita al consumo di gas nel mese di maggio. Insomma da un anno ormai l'Enel non conteggia la spesa ad un intero condominio.  E i casi sono centinaia. Famiglie che adesso si chiedono quanto dovranno sborsare, dopo il freddo dell'inverno scorso e temono le fatture multiple.  Che, infatti, cominciano ad essere recapitate. E sono parecchi ad allarmarsi: perché già sbarcare il lunario è un'impresa, se poi arrivano due o tre bollette tutte insieme, l'impresa diventa miracolo. Anche se l'Enel ha garantito la massima disponibilità alla rateizzazione degli importi.  Il problema potrebbe rimanere per chi ha scelto la domiciliazione bancaria: l'istituto di credito, di fronte alle richieste dell'Enel, paga.  E se arrivano fatture da capogiro, qualcuno potrebbe trovarsi con il conto in rosso.  L'Enel assicura disponibilità, certa che, durante l'incontro con le istituzioni, sarà raggiunto l'accordo, ma i cittadini alzano la voce e lamentano parecchi disservizi.  A partire dalle lunghe file all'ufficio di viale della Stazione. Il gestore, quindi, dovrà dare parecchie risposte.

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