Il Tirreno

CAPANNORI. Inaugurato ieri il punto Inps all’interno dell’Urp del municipio, dopo la chiusura della sede di via del Popolo.

L’accesso

I cittadini potranno usufrire del servizio ogni martedì dalle 8.30 alle 12.30 su prenotazione che potrà essere effettuata tramite il sito www. inps.it, tramite l’app Inps Mobile oppure tramite Contact Center telefonando ai numeri 803164164 (da fisso) o 06 164164 (da dispositivo mobile).

La presentazione

Il nuovo sportello è stato presentato dall’assessora ai servizi al cittadino Serena Frediani, dal direttore regionale Inps Toscana Maurizio Emanuele Pizzicaroli e dalla direttrice provinciale Inps Emanuela Paci. «Siamo molto soddisfatti di aver trovato la quadra per portare questo servizio dentro il municipio – ha detto Frediani – si tratta infatti di un ampliamento dei servizi offerti dall’Ente, e in particolare dell’Urp, ufficio fiore all’occhiello del nostro Comune. Ringrazio la direttrice Paci per aver ritenuto a sua volta l’operazione importante, a dimostrazione che l’attenzione ai cittadini è costante e continua». «Il trasferimento del Punto Inps all’interno del Comune – ha fatto eco Pizzicaroli – è il risultato dell’attività sinergica da tempo avviata con le istituzioni locali per ottimizzare la gestione delle risorse pubbliche risparmiando sui costi degli immobili privati e garantendo al contempo un più efficace servizio ai cittadini, che all’interno di uno stesso spazio possono trovare risposta alle loro richieste di informazione e di prestazione anche di natura previdenziale e pensionistica. Nel Punto Inps di Capannori, infatti, l’Istituto garantirà servizi di prima accoglienza, di informazione ed orientamento, servizi a ciclo chiuso del tipo: variazioni anagrafiche, protocollazione di documenti, rilascio di estratti contributivi e di cedolini della pensione, duplicati della cerificazione unica, attivazione dell’agenda appuntamenti e altri servizi per cittadini, lavoratori, famiglie, imprese e pensionati». «La collaborazione di Inps con i Comuni – ha aggiunto Paci – è una lunga storia che ha origini lontane e anche la realizzazione di questo Punto Inps è la dimostrazione dell’attenzione e vicinanza di entrambi ai bisogni dei cittadini, nella ricerca continua di una presenza capillare e, al contempo, differenziata sul territorio. Parallelamente all’evoluzione digitale e tecnologica, l’Inps intende perseguire lo sviluppo delle sinergie con altri enti e istituzioni pubbliche, per un servizio personalizzato e di prossimità alla cittadinanza. Le dinamiche relazionali, che vedono nel Comune un partner privilegiato, devono diventare lo strumento per massimizzare le opportunità di welfare nelle comunità, soprattutto a favore dei soggetti più deboli e fragili. La strategia innovativa di Inps, caratterizzata dalla personalizzazione dei servizi e dallo sviluppo delle reti, ha anche l’obiettivo di definire un percorso di integrazione nell’offerta dei servizi».

Le attività

Cosa si troverà e cosa si potrà fare nel nuovo punto Inps? Intanto i servizi di prima accoglienza (informazione su aspetti di base, normativi e procedimentali; informazione sulla modalità di predisposizione e compilazione delle istanze più frequenti e semplici; facilitazione nell’accesso alla procedura reclamo), ma anche servizi a ciclo chiuso, quali chiarimenti e notizie sullo stato delle pratiche in corso di trattazione; variazioni anagrafiche e di indirizzo; protocollazione dei documenti in entrata; revoche e deleghe su pensioni, sindacati e patronati; deleghe a riscuotere; variazione ufficio pagatore; comunicazione eliminazione per decesso; trasferimenti ad altra sede; accredito servizio militare; rilascio estratti contributivi non certificativi; duplicati certificazione unica; duplicati ObisM; delega dell’identità digitale per accedere ai servizi online; attivazione agenda appuntamenti; prima istruttoria delle istanze che pervengono. E, ancora, prestazioni a sostegno del reddito; soggetto contribuente autonomi (con rilascio certificazione previdenziale ai lavoratori autonomi; delega dell’identità digitale per accedere ai servizi online; variazione indirizzo di residenza per lavoratori autonomi) e fornire servizi di consulenza professionalizzata, diretta o per tramite della struttura di appartenenza, secondo le modalità concordate con il richiedente del servizio.

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