Gioco
Uno sportello di Ascit al centro di raccolta in località Ravacce
A partire da domani il servizio sarà attivo il giovedì mattina per andare incontro a chi ha difficoltà col servizio telefonico
BAGNI DI LUCCA. Ascit aprirà uno sportello nel centro di raccolta delle Ravacce tutti i giovedì mattina, con orario 8, 30 – 11, 30, a partire da domani.
Ne dà notizia l’assessore Antonio Bianchi, spiegando che gli utenti potranno rivolgersi a una persona fisica per tutte le problematiche non risolte attraverso il numero verde, comprese quelle amministrative riguardanti la gestione dei rifiuti. È la risposta alle proteste e alle critiche arrivate in questi primi giorni di passaggio della gestione da Base a Ascit. Ad assicurare il servizio, anche dopo l’assorbimento da parte di Ascit, è ancora il personale di Base, la società in house del Comune conferita lo scorso anno a RetiAmbiente.
«Base – dice Bianchi – non è più di proprietà del Comune. Per legge è stata conferita in RetiAmbiente che quindi, attraverso il suo consiglio di amministrazione, ha pieno titolo per deciderne le sorti. Troppo facile dichiararsi oggi contrari all’ingresso di Base in RetiAmbiente, come fanno consiglieri di opposizione, dopo aver votato nel 2011 con il sindaco Donati a favore dell’adesione del nostro Comune a RetiAmbiente».
A fine anno 2021 RetiAmbiente ha deliberato di conferire ad Ascit il servizio di gestione rifiuti anche sul territorio di Bagni di Lucca, affidando alla stessa controllata Base il servizio fino al 31 marzo 2021. «L’assorbimento di Base in Ascit – prosegue Bianchi – va quindi inquadrato come lo strumento per ottimizzare il servizio e abbassare i costi di gestione».
Per quanto riguarda la necessità di chiamare un numero verde per informazioni o chiarimenti in merito al servizio di raccolta, l’assessore precisa che «qualsiasi segnalazione, ricevuta anche attraverso un messaggio vocale lasciato in segreteria, viene nella stessa giornata inoltrata all’ingegner Tocchini che provvede ad attivare gli operatori in servizio alle Ravacce. Sostenere quindi che il servizio si è allontanato dai nostri cittadini perché il centralino risponde da Lammari e non più dalle Ravacce, la dice lunga sulla competenza di chi fa certe affermazioni. Non esiste peraltro un fantomatico commissario Ascit che sovrintende l’operatività degli operatori sul nostro territorio, ma esiste la professionalità e la sollecitudine fin qui dimostrate dagli operatori di Base. Che, è bene ripeterlo, continueranno a svolgere il servizio sul nostro territorio».
Per Bianchi le difficoltà attuali nel parlare con un operatore telefonico di Ascit sono principalmente dovute all’alto numero di persone colpite dal Covid, che devono essere contattate con priorità: «In considerazione di questo fatto e in attesa che si possa tornare prima possibile a una gestione normale delle telefonate, su richiesta della nostra amministrazione, Ascit apre da giovedì lo sportello alle Ravacce».
Emanuela Ambrogi
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