Il Tirreno

LUCCA. A novant’anni, isolata sulle colline di Montuolo, senza Internet né telefono. Il lockdown e il Covid ci hanno costretto a una vita “asociale” entro le mura domestica. Ci ha salvato la tecnologia, che ha permesso di mantenere contatti e rapporti in questi mesi difficili. Ma non tutti hanno potuto usufruirne. Lo sa bene a Maya Rosmarie Aegerter Liniger, nata in Svizzera negli anni Trenta e trapiantata sulle colline lucchesi da oltre quattro decenni. Questa brillante novantenne dallo scorso novembre vive nella tenuta che porta il suo nome, isolata dal resto del mondo perché la linea telefonica e quella Internet non funzionano e il cellulare non prende granché. Raggiungerla telefonicamente, anche per noi, non è stato semplice. «Tutti si prendono l’impegno di mandare un tecnico – racconta l’anziana – Ma poi nessuno risolve il problema».

A segnalarci la sua disavventura ci ha pensato un’amica, la giornalista Monique Toussaint, che si è rivolta al Tirreno nella speranza che qualcuno intervenga: «La signora è vedova e vive in una dimora isolata. Da novembre 2020 non ha più né linea telefonica, né Internet (per leggere i giornali ai quali è abbonata), ne Skype (per comunicare con i famigliari all’estero) malgrado abbia sempre pagato le bollette alla Tim. Dopo numerose segnalazioni al 187, tutte senza esito, da poco è passata a Vodafone, pensando che questo avrebbe risolto il problema». Niente da fare. Dalla visita del tecnico Vodafone è emerso che la linea è interrotta, ma non sono state avanzate proposte o soluzioni al problema. La signora ha fatto presente sia a Tim sia a Vodafone, che l’interruzione è apparsa in concomitanza di lavori e scavi nella villa vicina. Ma anche l’architetto incaricato dell’intervento non ha saputo dare risposta.

Oltre il danno c’è anche la beffa: «Avevo consigliato alla signora di rivolgersi all’Agcom – dice l’amica – ma per ironia della sorte i ricorsi si possono presentare soltanto online. La signora possiede un cellulare che riesce ad usare in modo molto elementare e anche in considerazione di una copertura assai bassa nella sua zona. Inoltre comunicare via cellulare con la famiglia in Svizzera in quelle condizioni rappresenta una spesa ragguardevole. Possibile che nel 2021, a Lucca, non si risolva il problema?». —



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