Il Tirreno

CAPANNORI. Aprirà lunedì 2 marzo lo sportello “Comune Amico”, l'innovativo servizio ideato dall’amministrazione Menesini per semplificare il rapporto fra i cittadini, il Comune, i gestori dei servizi pubblici e privati e le società che erogano altri servizi. I cittadini potranno rivolgersi allo sportello allestito nella sede comunale di piazza Aldo Moro con una specifica postazione all'interno dell'Urp per essere aiutati a risolvere un problema con un ufficio, a districarsi con la procedura di accesso a un servizio dell’ente, oppure essere guidati nella presentazione di una domanda di rimborso o di un reclamo.

Inoltre potranno ricevere chiarimenti su una bolletta o sui servizi erogati da vari gestori e società, sui servizi sanitari, sui servizi regionali, su formazione e lavoro. Il nuovo servizio, che si può definire uno dei pilastri di questo mandato amministrativo, sarà una vera bussola per orientare la cittadinanza nella soluzione delle più svariate questioni. Lo sportello avrà un primo punto di accoglienza all'ingresso del Municipio e sarà aperto al pubblico il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.45 alle 13, il martedì e giovedì dalle 8.45 alle 13 e dalle 14.30 alle 16.30 e il sabato dalle 8.45 alle 12.

«Sono particolarmente soddisfatto di poter annunciare che un impegno preso con la popolazione tra pochi giorni diventerà realtà - dichiara il sindaco, Luca Menesini –. Obiettivo strategico di questo servizio innovativo è ascoltare e rendere più facile la vita dei nostri cittadini. Il Comune vuole essere un vero alleato per tutte quelle persone che hanno necessità di risolvere le più svariate questioni e portare a termine procedure di competenza comunale o di gestori e società di servizi che magari necessitano di molto tempo per essere risolte o possono apparire complesse da affrontare. Per aiutare la cittadinanza a identificare e accedere allo sportello sarà creato un punto di prima accoglienza all'ingresso del Comune». Lo sportello “Comune Amico” sarà gestito da personale specificatamente preparato, che starà al fianco del cittadino interfacciandosi direttamente con gli uffici dell’ente e i gestori dei servizi. Per appuntamenti chiamare lo 0583 428370 o scrivendo a comuneamico@comune.capannori.lu.it. —