Il Tirreno

LUCCA. È partito il giro di letture 2020 dei contatori dell’acqua negli 11 comuni della provincia di Lucca gestiti da Gaia Spa, ossia Camporgiano, Castelnuovo, Castiglione, Fabbriche, Minucciano, Piazza al Serchio, Pieve Fosciana, San Romano, Vagli sotto, Vergemoli, Villa Collemandina. Il giro di letture, che interesserà più di 13mila utenze, finirà il 29 febbraio.

I tecnici incaricati per la lettura dei contatori di Gaia sono dotati di tesserino di riconoscimento con fotografia e nome. In caso di assenza dell’utente, dopo aver provato fino a 3 volte lo stesso giorno, in fasce orarie differenti, i tecnici lasciano un avviso cartaceo. La lettura avviene tramite il sistema della fotolettura, ovvero lo scatto di fotografie digitali del quadrante del contatore e della relativa matricola identificativa, con data e ora del rilievo e relative coordinate geografiche. Il sistema di fotolettura consente di arginare anche la minima percentuale di errori presenti nelle letture, nonché di documentare ed archiviare agevolmente i consumi dell’utente. L’utente può effettuare l’autolettura: da Regolamento, il Gestore è tenuto a effettuare due giri di letture l’anno, ma anche l’utente può chiamare gratuitamente il numero 800-004200 e lasciare la lettura del proprio contatore, in qualsiasi periodo dell’anno. Nella prima pagina della bolletta è indicato il periodo migliore affinché l’autolettura sia valida fin dalla fatturazione successiva. L’autolettura consente di evitare l’addebito in bolletta di cifre in acconto, e di accorgersi in tempo di eventuali consumi anomali.

Gaia ricorda anche gli altri numeri verdi: Consulenza agli utenti 800223377 (da fissi, da mobile invece 199113377) e l’800234567 per emergenze e guasti. —