Il Tirreno

LUCCA. Non solo pacchi e soldi per le bollette. Ai poveri la Caritas dà e vuole dare di più. «L'ascolto e il dialogo – dice la direttrice Donatella Turri – costituiscono il pane quotidiano dei Centri di ascolto. Accompagnare e accompagnare come comunità è la parola chiave del nostro lavoro ed è la cifra dell'impegno degli operatori. L'idea di contrasto alla povertà che abbiamo cercato di costruire è quella che deriva dalla costruzione di una comunità nuova, attenta ai bisogni, inclusiva. Una comunità in controtendenza rispetto alla cultura dominante, certo. Ma l'unica comunità che può davvero durare nel tempo».

Concretamente il lavoro della Caritas si attua in trenta Centri di ascolto e grazie a 384 volontari. «Raccolgono le richieste di aiuto, distribuiscono beni e, soprattutto – spiega Turri – costruiscono e attuano percorsi per la fuoriuscita dalla povertà». Quindi non solo servizio di sportello, ma visite domiciliari, attività di orientamento e di accompagnamento, ascolto di problemi urgenti. «Spesso tra richiedente e volontario – sottolinea la direttrice – si crea una relazione di conoscenza e di fiducia che porta quest'ultimo ad essere un punto di riferimento per una pluralità di aspetti della vita del richiedente. Un rapporto in grado di produrre un reale beneficio nella vita della persona, al di fuori di logiche legate al formalismo istituzionale e alla burocrazia». Tutto parte dai Centri di ascolto, dove la persona può mostrare, senza paura di essere giudicata, la propria condizione di bisogno. Lì vengono distribuite le risorse raccolte attraverso le donazioni. Tra queste le due fondamentali: i soldi e i pacchi di alimenti. Il denaro è impiegato per aiutare nel pagamento di bollette, affitto, spese mediche e scolastiche, oppure per l'acquisto di generi alimentari: nel 2018 più di 300mila euro. I pacchi sono distribuiti con cadenza settimanale o quindicinale: nel 2018 ne sono stati dati oltre 31mila. —

P.T.