Il Tirreno

LUCCA. «Ormai sono mesi che, di fatto, sono isolata, con una persona invalida in casa e l’impossibilità di chiamare qualcuno in caso di necessità. Ho già segnalato la cosa ai carabinieri, e se succede qualcosa la responsabilità è di chi non ha fatto nulla per rimediare»: Rossana Paolinelli è infuriata, e la sua rabbia ha un destinatario ben preciso, la Telecom.

Il motivo? Un telefono che guasto, nonostante le segnalazioni, continua a rimanere guasto, senza che nessuno abbia rimediato. Un problema non da poco, perché la donna vive a Gugliano, una zona collinare di Lucca abbastanza isolata.

Certo, ci sono i cellulari, ma proprio per la particolare posizione della sua casa anche quelli sono strumenti quasi inutili, e lo si capisce durante la telefonata in redazione per segnalare il problema. Una telefonata fatta tra mille difficoltà, con il segnale che arrivava e, più spesso, se ne andava: «Il problema del telefono interessa tutta la strada, ma mentre gli altri residenti vivono più in alto, e quindi il loro telefonino riesce a catturare il segnale, la mia casa è nella parte bassa della via, e qui il segnale arriva male o non arriva».

Però esiste il telefono fisso, ma proprio quello èì il motivo dell’arrabbiatura: «Da mesi il ci sono problemi, ma dal 12 il telefono è diventato del tutto muto. Non avessi pagato la bolletta lo capirei, ma non è così. E capirei dover aspettare 2, 3, 4 giorni, ma così è troppo. Tante segnalazioni e, finora, non si è visto nessuno». —