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La Ctt Nord comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 3 settimane nelle Province di Livorno, Massa Carrara, Lucca (bacino Tpl Vaibus) e Pisa (bacino Tpl Cpt), verranno...
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La Ctt Nord comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 3 settimane nelle Province di Livorno, Massa Carrara, Lucca (bacino Tpl Vaibus) e Pisa (bacino Tpl Cpt), verranno effettuate interviste di customer satisfaction, da parte di personale incaricato dalla medesima Ctt Nord, identificabile tramite apposito tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato. Le interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno alle principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato. È stato inoltre predisposto un questionario che sarà inviato tramite email a tutti i coloro che si sono iscritti al servizio di newsletter Ctt Nord. Gli utenti sono invitati a fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste.
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