Il Tirreno

LUCCA. La madre di Mauro Ricci ha novant’anni e vive da sola in una casetta a Gattaiola. È una persona anziana e ha bisogno di diverse attenzioni, che fino a poco tempo fa potevano essere controllate con il telefono. Se c’era qualcosa che non andava chiamava subito il figlio o il nipote e il problema veniva risolto. Se nel cuore della notte arrivava un’emergenza, bastava un tocco al suo apparecchio salvavita e suonava l’allarme. Oggi però le cose sono un po’ più complicate.

«Circa due mesi fa ha telefonato la Telecom dicendoci che la nostra tariffa non era conveniente - racconta Ricci, che abita a Porcari - Spendevamo circa 78 euro e ci proposero un’offerta che prevedeva il passaggio alla fibra con una spesa di 50 euro mensili e abbiamo accettato».

Il problema si è manifestato dopo due giorni, quando è stata installata la fibra e la linea è sparita. «Ho chiamato subito il 187 e loro hanno mandato il tecnico, che capì subito dove era il problema: la fibra può coprire una distanza di settecento metri circa, mentre la centralina da casa di mia madre è distante circa due chilometri».

Così la linea è sparita. Niente telefono, niente salvavita, perché è collegato direttamente alla linea telefonica. Le attenzioni di cui però ha bisogno la signora, quelle restano. «Non so più cosa fare - continua Ricci - Quando io lavoro, va mio figlio a stare con la nonna e a prendersene cura. Ma non possiamo andare avanti così. La prossima settimana, ad esempio, mio figlio va in vacanza. E io non posso far altro che andare a dormire a casa da mia madre, in modo da essere subito presente in caso di emergenza. Non sono tranquillo altrimenti».

Le alternative a disposizione dell’uomo non sono andate a buon fine. Né quella di lasciare alla madre un telefono cellulare, dato che la signora non riesce ad utilizzarlo al meglio, né quella di chiamare l’assistenza Telecom. «Da quasi due mesi li chiamo ogni 48 ore - continua - Una volta mi dicono che nel giro di un giorno il problema sarà risolto, un’altra che manderanno di nuovo un tecnico, un’altra ancora che la linea non risulta essere collegata alla nuova fibra. Non so più cosa fare. Chiamo e non ottengo nulla».

Un disagio a cui, dopo sessanta giorni, nessuno ha ancora dato risposta. «E mia madre, che ha bisogno di attenzioni, rimane senza telefono» conclude Ricci. ©RIPRODUZIONE RISERVATA