Il Tirreno

LUCCA. L'Urp, l'Ufficio per le relazioni con il pubblico di via del Moro, cambia aspetto: nuovi locali, diverse disposizioni degli uffici e nuovi accessi dedicati.

Da ieri è entrata a regime la piccola rivoluzione, che è stata voluta dall'amministrazione comunale con l'intento di ottimizzare l'accesso e la fruizione dei differenti servizi che fanno tutti capo a questo punto di accoglienza ed ascolto della cittadinanza.

L'accesso ai servizi forniti dall'Urp non è più unico ma si sdoppia: infatti, mentre l'accesso agli sportelli delle prestazioni sociali agevolate rimane ancora dal vecchio ingresso al numero civico 17 di Via del Moro, nuovo è invece l'accesso al front office informativo, che risulta separato dall'area prestazioni sociali e spostato al civico 11, sempre di Via del Moro, qualche decina di metri oltre.

Questo nuovo sistema ad ingressi differenziati, con conseguente riorganizzazione interna degli spazi, è stato realizzato a partire dalla necessità di gestire meglio gli accessi giornalieri.

I due ingressi, entrambi privi di barriere architettoniche, rispondono all'esigenza di una maggiore privacy per l'utenza che accede alle prestazioni sociali e a quella di offrire uno spazio più confortevole per gli utenti che accedono allo sportello informativo e di accesso ai servizi.

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