Il Tirreno

LUCCA. Rinnovare la carta d’identità o ritirare certificati di residenza e stato di famiglia evitando estenuanti code nelle sale d’attesa del Comune. Da oggi si può. Basta possedere un computer con connessione internet e, con un semplice click, sarà possibile prenotare il documento e prelevarlo negli uffici comunali nel giorno e nell’ora richiesti, bypassando la fila di utenti che attendono muniti del tradizionale numero. Un percorso preferenziale che consentirà anche di prendere appuntamenti per autenticare copie di documenti e pratiche inerenti a passaggi di proprietà e dichiarazioni di eredi.

Al momento sono esenti gli accessi agli uffici elettorali e lo stato civile, ma la macchina amministrativa si sta muovendo per ampliare il servizio. «Un modo, insomma di ottimizzare il tempo, sempre più prezioso, dei cittadini, ma anche un primo passo per calibrare la struttura amministrativa, permettendo agli operatori di razionalizzare i piani di lavoro e gestire meglio il personale» precisa l’assessore ai servizi demografici Antonio Sichi, certo che la novità troverà accoglimento tra i cittadini, visto che ormai oltre la metà fa uso quotidiano della rete. E, considerando che in un anno su una popolazione di 88mila persone, gli accessi ai servizi sono oltre 30mila, 22mila dei quali per certificati vari e 9mila per carte d’identità, la proposta dovrebbe alleggerire notevolmente il lavoro degli operatori, diminuendo i tempi di attesa degli utenti.

Il procedimento per ottenere la prenotazione è elementare. Dopo essersi connessi al sito http./prenota.comune.lucca.it (la prenotazione può essere fatta in qualunque momento del giorno e della notte) basterà indicare il servizio desiderato e scegliere data e orario, quindi fornire i dati anagrafici richiesti.

Il richiedente riceverà u messaggio di posta elettronica con un link per confermare o disdire la prenotazione. In caso di mancata risposta, dopo quindici minuti si annullerà automaticamente. Dopo la conferma arriverà il promemoria dell’appuntamento che però non sarà necessario stampare, perché basterà presentarsi all’ufficio competente, come stabilito.

Qui il cittadino non dovrà attendere più di qualche minuto, poiché la prenotazione online darà diritto di precedenza e sarà evidenziata sul tabellone luminoso in sala d’attesa.

Il servizio, attivo da ieri solo nella sede di via San Paolino nel centro storico di Lucca, sarà dunque un’opportunità per i cittadini per gestire meglio il loro tempo, in funzione di impegni e attività lavorative.

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