Il Tirreno

BAGNI DI LUCCA. Altro passo avanti per lo sportello Ecco Fatto a Bagni di Lucca: da qualche giorno funziona un nuovo servizio che consente di presentare le richieste direttamente entrando sul sito del Comune, rendendo così possibile la risposta in tempo reale.

Soddisfazione per i due giovani che si occupano dello svolgimento delle pratiche per la frazione di Montefegatesi, dove quest'anno è ripartito lo sportello mirato ad agevolare la vita degli abitanti nella frazione, in particolare per le persone più anziane che sono state colpite dagli ultimi tagli effettuati nel servizio postale.

L'attività si svolge su due fronti: mentre Giulia Giorgione resta nella frazione svolgendo anche un servizio di supporto per il trasporto dei medicinali da lei consegnati direttamente casa per casa, dopo gli accordi presi al capoluogo, Francesco Spettoli resta principalmente alla base in Comune in modo da poter rispondere al meglio alle richieste che arrivano in gran quantità. Soddisfazione anche da parte della Uncem Toscana che elogia il lavoro effettuato: ad oggi sono 220 le utenze (dal 13 marzo) per la sede di Bagni e 70 per Montefegatesi.

Una vera rivoluzione dopo la delusione arrivata lo scorso anno quando gli abitanti della frazione di Montefegatesi non erano rimasti soddisfatti dai risultati dei servizi promessi. « Sono responsabile della sezione di Bagni di Lucca per lo sportello Ecco Fatto - spiega Spettoli - e mi ritengo soddisfatto dell'andamento e del lavoro che svolgiamo con passione e impegno. Circa una volta per settimana viene tenuta una videoconferenza con la Regione e con Uncem Toscana per esporre le problematiche del territorio, i servizi da noi svolti e le varie casistiche che si presentano. Sempre una volta per settimana, in videoconferenza sul portale della Regione, ci colleghiamo con gli altri 65 comuni toscani che hanno aderito a questo servizio».

Nella sede di Firenze è già stato notato il cambiamento rispetto all'anno precedente e soddisfazione arriva anche dall'assessore Giuseppe Zago che si è particolarmente prestato nel seguire il nuovo avvio dello sportello, accompagnando personalmente i due ragazzi a Montefegatesi di casa in casa per presentarli alle famiglie. Sono tanti i servizi che alleggeriscono e facilitano la quotidianità di una comunità che si trova più disagiata di altre per la lontananza dal capoluogo dove è stato soppresso l'ufficio postale: al punto Ecco Fatto è possibile avere la stampa Cud e accedere ai servizi Inps. Si può fare domanda per il rinnovo delle esenzioni e per i ticket sanitari. Si possono fare segnalazioni di guasti nelle abitazioni, di disservizi riscontrati sul territorio e chiedere appuntamenti con la amministrazione. È anche possibile eseguire iscrizioni a corsi, bandi, e compilare le richieste per le “vacanze anziani”. Inoltre si possono avere servizi di rilevanza postale, servizio e consegna dei medicinali, richiesta di contributi e sgravi riguardanti le utenze domestiche e anche punto di informazioni turistiche. In presenza di votazioni, come è accaduto due settimane fa, il punto ha avuto anche la funzione di supporto per le tessere elettorali.

Di grande rilievo il servizio dei medicinali che viene spiegato da Spettoli: «Lasciando le ricette mediche al nostro sportello di Montefegatesi si potranno ritirare i medicinali, sempre nel nostro ufficio, mostrando un documento di identità. Senza dover andare al capoluogo. Può essere effettuata anche la consegna a domicilio, su richiesta del paziente».

Emanuela Ambrogi