Il Tirreno

CAPANNORI. È online la nuova versione del sito internet di Acque Spa. L'indirizzo è sempre sso www.acque.net, ma le novità sono tantissime. Il nuovo sito si basa su di una profonda riorganizzazione dei contenuti interni, raggruppati per aree a menù espandibili. La navigazione è stata pensata dal "punto di vista dell'utente", e resa più intuitiva e semplice. Particolare attenzione è stata posta nella realizzazione di una nuova pagina di domande ricorrenti (le cosiddette faq) che indirizzano l'utente alla risposta o al contenuto giusti. Anche gli avvisi di lavoro in corso e per le interruzioni idriche sono stati messi in grande evidenza sulla homepage. Il sito è inoltre integrato con i principali social network e le pagine sono arricchite da contenuti multimediali come video e immagini. Sono stati inoltre introdotti e aggiornati servizi e utilità di grande interesse per gli utenti.

I lavori all'acquedotto spesso causano l'interruzione dell'erogazione idrica. È un inconveniente spiacevole, ma difficilmente evitabile perché la rete idrica è soggetta ad interventi di riparazione, di manutenzione, di potenziamento. Avvertire tutti gli utenti interessati, in alcuni casi, può essere davvero difficile. Acque Spa ha aggiornato ed esteso il servizio di messaggistica: adesso gli utenti che si registreranno potranno ricevere avvisi non solo via sms, ma anche per posta elettronica. La registrazione e il servizio sono gratuiti. Gli utenti iscritti a suo tempo al vecchio servizio "sms-interruzioni-idriche" dovranno rinnovare la registrazione online per poter continuare a ricevere gli sms.

Un'ulteriore importante novità è che acque.net oggi è interamente navigabile anche in versione mobile. Non c'è bisogno di essere collegati da un computer. Ora anche da smartphone e tablet, la navigazione sulle pagine del sito è chiara e completa, incluso l'invio di richieste e la registrazione ai servizi.

Lo sportello online mette a disposizione un vero e proprio ufficio commerciale via web, completamente gratuito e con tutti i servizi normalmente disponibili negli uffici o al call center.