Il Tirreno

LUCCA. Ora l’Asl cerca di correre ai ripari. Aprirà probabilmente a partire da lunedì un altro sportello al Campo di Marte e sta tentando di coinvolgere i patronati. Ma il caso del rinnovo degli attestati di esenzione dal ticket, per età e reddito, è ormai esploso e l’azienda - come altre lasciata sola dalla Regione - si trova alle prese con i disagi e il malumore di migliaia di persone disorientate e in difficoltà. Il servizio poteva essere organizzato meglio, la scadenza del 31 ottobre era nota da tempo.

Ci poteva essere il coinvolgimento delle farmacie che già effettuano il servizio Cup – pur in presenza di un costo per l’azienda (20-30mila euro?) -, si poteva prepararsi meglio sul territorio, con una serie di presidi ad hoc; si potevano contattare per tempo i patronati, cercando di coinvolgerli sin dal primo giorno e non a treno in corsa. Di certo non si poteva pensare di far fronte a tutte le richieste che gravano su Lucca (la stima è di 30mila su oltre 40mila certificazioni complessive) con un tavolo sistemato in un anfratto del corridoio (davanti al Cup) al primo piano del padiglione centrale del Campo di Marte e con una sola linea telefonica e 1-2 operatori che rispondono tre ore al giorno, dalle 9 alle 12, e che sono gli stessi che devono anche assolvere a altri compiti.

Anche ieri mattina alla postazione davanti al Cup si sono presentate decine e decine di persone. Soprattutto anziani, i più preoccupati, che si sono messi in fila e hanno atteso il proprio turno di fronte all’operatore che poi ha fissato orario e giorno dell’appuntamento. Che – dato il gran numero di richieste – viene dato già per la terza decade di novembre. Altri, più tenaci o fortunati, ce l’hanno fatta per telefono, chiamando lo 0583 449800.