Il Tirreno

CAPANNORI. Linee occupate quando si chiama in Comune? Presto questo potrebbe diventare solo un ricordo. Dal 2013 l’ente adotterà una nuova tecnologia per la gestione della telefonia, la quale sarà basata su internet, che ne aumenterà l’efficienza. Per il Comune ci sarà un risparmio sulla bolletta stimato in 15 mila euro l’anno.

Dagli uffici infatti costeranno meno le chiamate verso i cellulari, mentre saranno gratuite quelle agli altri Comuni o enti pubblici che adottano il medesimo sistema informatico. I cittadini, oltre a trovare le linee più libere, visto che con questa nuova tecnologia verranno superate alcune limitazioni tecniche oggi presenti nell’infrastruttura adottata nelle sedi dell’ente, potranno inoltre disporre di risponditori automatici messi a disposizione dal Comune.

In pratica, chiamando in municipio, grazie a una voce guidata e all’utilizzo della tastiera dell’apparecchio telefonico si sarà aiutati a entrare in contatto con l’ufficio desiderato. Il passaggio alla nuova tecnologia sarà possibile grazie al bando della Regione Toscana per i servizi di telefonia voip (voice over ip) di cui il Comune di Capannori è risultato vincitore.

La telefonia via internet darà inoltre la possibilità di eliminare i fax dagli uffici. In questo modo, oltre a snellire il loro invio e ricezione, si favorirà un minor consumo di carta e di toner. L’infrastruttura telefonica sarà implementata in maniera sperimentale a primavera per poi entrare a pieno regime a settembre .