Il Tirreno

LUCCA

Non aveva mai ricevuto le singole fatture, ma solo solleciti di pagamento dalla H3g spa per un importo totale di 1.511 euro (relativi al consumo di 5 utenze di telefonia mobile). L’utente si è rivolto a Federconsumatori, che ha proposto un reclamo al gestore di telefonia, chiedendo che fornisse un giustificato riscontro nel merito e copia della eventuale documentazione contrattuale. L’utente ha dichiarato di non aver sottoscritto alcun contratto con il suddetto gestore telefonico per le utenze mobili e - a parte i solleciti di pagamento - di non avere mai ricevuto copia delle fatture. Con il reclamo, Federconsumatori ha chiesto che fosse annullato il rapporto «attivato arbitrariamente a danno dell’utente e delle fatture emesse fino ad oggi, per l’importo suddetto, oltre alla disattivazione delle 5 utenze». A scopo cautelativo, è stata proposta una denuncia-querela contro ignoti affinché venissero accertate eventuali responsabilità di truffa. «Il gestore ha disattivato le utenze e annullato le fatture», afferma soddisfatta Federconsumatori.