La protesta
Lacquirente si è rivolta a Federconsumatori, che ha fatto partire la denuncia
Ordina gioielli a una televendita ma nel pacco le inviano bigiotteria
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LUCCA. Ordina gioielli a una televendita e riceve, nel pacco arrivato a casa, solo della paccottiglia, monili di bigiotteria di scarso valore. La donna, che ha 42 anni e vive a Lucca, si è così rivolta alla sede di Federconsumatori in viale Luporini (presso la Cgil) per raccontare il fatto. Qui, spiega il responsabile di Federconsumatori Fabio Coppolella, ricostruita la vicenda, «abbiamo preparato una denuncia-querela e dl'abbiamo depositata presso la Guardia di Finanza, poi verrà inoltrata alla Procura. Oltre alla truffa, abbiamo ravvisato la mancanza di un allegato al pacco, l'informativa per il diritto di recessione dall'acquisto. Il codice del consumo prevede sanzioni per la mancata informazione del cliente». Alla Federconsumatori la donna ha raccontato di avere visto una televendita di gioielli di una società di Alessandria. Dopodichè ha inoltrato per telefono l'ordine di acquisto di una parure di gioielli. «Precisiamo - continua Coppolella - che, nel corso della televendita, veniva sottolineato più volte il valore di pregio dei gioielli e la convenienza dell'acquisto a un prezzo estremamente vantaggioso. Tuttavia, quando ha ricevuto il pacco postale, la signora ha scoperto che i beni acquistati per 115 euro erano in realtà materiale di bigiotteria di scarsissimo valore economico». «Come Federconsumatori - continua -, ravvisando nel caso gli estremi del reato di truffa, abbiamo predisposto l'atto di denuncia-querela nei confronti della società responsabile, la quale peraltro non ha fornito l'informativa obbligatoria, in violazione della vigente disciplina per i contratti stipulati a distanza (decreto legislativo 206 del 2005). È stato chiesto alla Procura di indagare e punire i responsabili, e contestualmente alla guardia di finanza di accertare anche le violazioni della normativa relativa ai contratti stipulati a distanza».
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