Attenzione
«L'accoglienza non funziona»
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Bus in piazzale Verdi Martini e lo sportello informativo chiuso della stazioneAscom critica: «Mai installato il totem informativo alla stazione»
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LUCCA. Dov'è finito il totem con lo schermo a sfioramento che il Comune aveva promesso di installare alla stazione al posto del punto di informazione di Itinera chiuso di recente? Se lo domandano, da Ascom, il consorzio centro commerciale Città di Lucca e la commissione centro storico. Domanda che rimandano all'autore delle affermazioni in merito all'arrivo del totem con il touch screen (l'assessore al turismo Moreno Bruni). «Il punto di informazione Itinera della stazione ferroviaria è l'argomento del giorno - dicono il consorzio e la commissione di Ascom -; è stato chiuso contro il parere dell'Associazione commercianti. E adesso riceviamo segnalazioni che diversi turisti che raggiungono la nostra città in treno lamentano la totale assenza di informazioni una volta entrati in stazione. Il Comune aveva parlato della chiusura del punto di accoglienza, spiegando però che sarebbe stato installato un apposito touch screen in grado di indirizzare i visitatori verso monumenti e strutture ricettive». In realtà, si aggiunge, «ad oggi di questa apparecchiatura non c'è traccia, nonostante ci si trovi ormai in un periodo di alta stagione, e ai malcapitati turisti non resta altro che incamminarsi verso porta San Pietro, chiedendo informazioni nei bar oppure ai passanti». Non è il solo aspetto dell'accoglienza turistica cittadina a essere finito sotto il riflettori (e a scatenare critiche) in questo periodo. Rimane aperta (e insoluta, ad oggi) infatti la questione dei posti per i bus turistici in piazzale Verdi (due punti per la discesa richiesti dai commercianti della zona ovest direttamente al sindaco Mauro Favilla, che si era impegnato per cercare di esaudirli, dopo che gli arrivi dei bus erano stati spostati in piazzale Boccherini, fuori porta Sant'Anna) e quella circa l'individuazione di due posti per la fermata e la discesa dei bus turistici a porta San Pietro. Dopo settimane di dibattito, nessuna soluzione ad oggi risulta decisa. Per questo la commissione centro storico di Ascom guidata da Giovanni Martini, e con questa la Confesercenti diretta da Emanuele Pasquini, preme per accelerare i tempi. «Comprendiamo il momento delicato di questi giorni che precedono le elezioni - dice infatti Martini -, ma una volta che la tornata amminsitrativa sarà conclusa, ci auguriamo di avere risposte sia per quanto riguarda piazzale Verdi e porta San Pietro, che in merito all'arrivo del totem per le informazioni turistiche. Il punto informazioni Itinera ad oggi chiuso, alla stazione, è in stato di totale abbandono, si deve provvedere con qualcosa che possa supplire. E quanto ai posti per i bus - conclude Martini -, diciamo a questo punto basta con gli annunci. Vogliamo vedere i fatti, già dalla prossima settimana».
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