Il Tirreno

 FORNACI. Si è visto arrivare una maxi-bolleta di Gaia con un conto enorme per il consumo di acqua, di fatto un conguaglio degli ultimi due anni, durante i quali la società dell'acqua non aveva mai letto i contatori, limitandosi a inviare fatture di acconto. A denunciare l'episodio è Sauro Strologo, residente a Fornaci di Barga, che dice: «Quando mi sono reso conto della situazione ho provveduto a comunicare via telefono il consumo effettivo e Gaia mi ha fatturato un una bolletta circa 10 volte il mio consumo abituale».  «In questo modo - aggiunge Strologo - mi ha addebitato quasi tutto il consumo alla tariffa massima. Ho fatto richiesta di rettifica, ed è stata respinta. E' palese che non sarò rimborsato perché il consumo è avvenuto. Ma vorrei che fosse reso pubblico l'accaduto».  Gaia fa sapere che la procedura è stata regolare, il calcolo è stato corretto. «Confermiamo che nel caso in questione la nostra società per un certo periodo ha fatturato in acconto, ma, una volta ottenuta la lettura, abbiamo fatto il conguaglio con tariffe relative al triennio di riferimento. La nostra società, sulla base di quanto previsto dall'art. 44 del regolamento approvato dall'Autorità di Ambito 1 Toscana Nord, emette fatture d'acconto, fatture a saldo o miste (saldo più acconto), esplicitando sulla fattura recapitata se si tratta di consumo calcolato in base alla lettura effettiva del contatore o meno. I consumi d'acconto sono determinati in base ai consumi storici dell'utente, ma, in ogni caso, con la prima fattura emessa a seguito della lettura effettiva del misuratore, viene effettuato il conguaglio ricalcolando i consumi dalla precedente lettura effettiva, quale garanzia per l'utente della corretta applicazione delle fasce di consumo.  «Informiamo peraltro che la nostra società ha attivato un servizio di autolettura telefonica dei contatori contattando il numero verde 800 004200 attivo 24 ore su 24 e gratuito da telefonia fissa e mobile. Consigliamo di fornire la lettura con buona frequenza e comunque almeno alla fine dei 4 trimestri di fatturazione (31 marzo-30 giugno 30 settembre-31 dicembre) in modo da aggiornare costantemente lo storico dei consumi. La nostra società ha l'obbligo di leggere i contatori esterni alla proprietà almeno una volta l'anno (art. 43) mentre è obbligo dell'utente fornire la lettura per i contatori interni alla proprietà (art. 52)».