Il Tirreno

 LUCCA. Parte dal 1º gennaio l'indagine sul grado di soddisfazione dei pazienti, promossa dalla Regione in collaborazione con il MeS, il laboratorio management e sanità della scuola Superiore Sant'Anna di Pisa, che coordina la rilevazione ed elabora i dati. I cittadini che a partire da quella data saranno ricoverati in uno degli ospedali dell'Asl 2 - come nel resto della Toscana - verranno invitati a compilare un questionario, con domande sull'assistenza ricevuta, sul loro grado di soddisfazione, sugli aspetti che devono essere migliorati.  L'indagine riguarderà un campione di tutti i pazienti dimessi dai reparti ospedalieri, ad esclusione di quelli delle terapia intensiva, della rianimazione, del nido, delle riabilitazioni.  Negli ospedali di Lucca, Barga e Castelnuovo ai cittadini ricoverati nei prossimi mesi verrà quindi consegnata una lettera firmata dall'assessore Scaramuccia, che spiega il significato dell'iniziativa, insieme alle istruzioni per partecipare. Sarà possibile farlo su Internet, per telefono o per posta. Tornato a casa, chiunque lo vorrà potrà compilare un questionario all'indirizzo www.indaginericoveri.sssup.it  Per accedere al questionario sarà sufficiente registrarsi e premere "entra", poi si avranno tutte le informazioni necessarie per la compilazione.  Chi preferisce rispondere alle domande per telefono, potrà chiamare il numero verde regionale gratuito 800-556060 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15) e lasciare nome e numero di telefono: verrà richiamato da un ricercatore del MeS, incaricato dalla Regione di svolgere l'indagine. L'intervista telefonica durerà circa 10 minuti e l'intervistato sarà libero di interromperla in qualunque momento. A un campione di pazienti il questionario sarà inviato a casa per posta: dovrà essere compilato e restituito con una busta preaffrancata.  Qualsiasi informazione che l'intervistato fornirà rispondendo al questionario sarà considerata confidenziale, ai dati avranno accesso solo i ricercatori che condurranno l'indagine. I risultati saranno elaborati e resi noti in forma anonima, e non sarà possibile risalire alle persone che hanno partecipato all'indagine. Ogni operazione di trattamento dei dati sarà improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza stabiliti dal codice sulla protezione dei dati personali.