Il Tirreno

 ALTOPASCIO. Fila interminabile per fare un'operazione all'ufficio postale di Altopascio. È la spiacevole avventura capitata a una lettrice, Patrizia Morabito. «Alle 16 del 30 novembre mi trovo nell'ufficio postale per spedire una raccomandata, ritiro il numero P10 dal dispensatore elettronico e mi metto in attesa. I numeri chiamati dalle 4 impiegate scorrono con una lentezza esasperante mentre la fila si allunga e iniziano i primi mormorii di protesta. Ore 17.15: dopo un'ora e un quarto la sigla P del mio numero è arrivata appena alla 3ª chiamata (P3). Scatta la rabbia di un signore anziano che spazientito si rivolge ad un impiegata dicendo che è fuori da ogni logica che si proceda così a rilento, senza fra l'altro tener conto dell'ordine di arrivo. Persone appena arrivate sono infatti chiamate subito allo sportello a danno di chi aspetta da un'ora il suo turno. Per tutto risposta l'impiegata risponde in malo modo che il disservizio lamentato non è da attribuire a colpa loro, ma al computer che chiama i numeri e che è gestito da Firenze. Conclude dicendo "lasciateci lavorare in pace". Esasperata anch'io, in attesa da un'ora e 20 minuti di poter spedire la mia raccomandata, mi faccio sentire. Faccio presente che è una cosa indegna che dei cittadini siano costretti a fare una fila di ore per spedire una semplice raccomandata. Un'ora e 20 minuti con la prospettiva di attendere altrettanto (visto che mancano ancora 7 numeri alla mia chiamata), è veramente troppo.  «Indignata me ne vado senza essere riuscita a spedire la mia raccomandata. Colgo l'occasione per dire invece pubblicamente che non tutti gli uffici postali sono gestiti in questo modo, c'è ancora per fortuna qualche isola felice, dove gli impiegati sanno rapportarsi con il pubblico e il lavoro è ben organizzato. Parlo dell'ufficio posta di Spianate. La cordialità. gentilezza, dei due impiegati che con professionalità svolgono il loro lavoro, rendendosi sempre disponibili al cittadino rendono piacevole recarsi all'ufficio postale che guarda caso non lamenta mai simili disservizi. Gli utenti sanno riconoscere chi lavora bene e merita considerazione e rispetto. Per questo molti cittadini di Altopascio centro utilizzano questo sportello. Un grazie di cuore agli operatori degli uffici postali di Spianate, negativa la valutazione dello sportello di Altopascio e di alcuni suoi operatori».