Il Tirreno

 LUCCA. «I punti informazione di Itinera sono i migliori della Lucchesia. Così risulta da un'indagine condotta dalla Provincia». Questo evidenzia Ugo Vincenzini, presidente di Itinera, che per oltre due settimane ha evitato di rispondere alle domande del Tirreno.  Una volta uscito l'articolo sui punti informazione chiusi al pubblico, comunque, Vincenzini ritrova la voce. E spiega che non ci sono dubbi «sulla qualità del servizio prestato ai visitatori. Visto che i numeri hanno la loro importanza diciamo anche che Itinera nel 2009 ha "messo a dormire" 30.000 persone tramite prenotazioni alberghiere e ne ha ospitate 2.000 tra scuole italiane ed estere attraverso continua promozione, anche on line e visite ai vari istituti contattati durante le fiere. Itinera, infatti, non è solo accoglienza turistica: è un supporto per gli uffici comunali come quello al turismo, con il quale collabora a realizzare vari progetti come Lucca insolita, o come l'ufficio sport di Palazzo Orsetti con il quale collabora per organizzare iniziative di trekking urbano». Inoltre, ribadisce Vincenzini, Itinera «studia e rende possibili progetti importanti quali quello dell'accoglienza ai disabili, studiato dopo l'accordo siglato fra assessorato al sociale e associazione Fiaba. A questa iniziativa la società ha lavorato un anno con l'Associazione nazionale per il volontariato».  Itinera, infatti - ricostruisce ancora Vincenzini - gestisce dal 2005 «i centri di accoglienza del comune di Lucca e in particolare quello di piazzale Verdi, snodo fondamentale del nostro turismo: i centri aperti poi divennero due, quando si aggiunse Porta Elisa e uno stagionale (da aprile a ottobre) in viale Luporini. Dopo un periodo di sperimentazione, ci si rese conto che questo ultimo non era funzionale: i bus entravano da piazzale Verdi per lasciare i turisti e tornavano poi a riprenderli. La ristrutturazione dello spazio di piazza Curtatone (stazione) fece credere che fosse migliore come punto di informazione piuttosto che Porta Elisa e così il centro fu trasferito. Si pensi inoltre che Firenze, capoluogo di regione, ha soltanto tre punti informazione turistica in centro e uno all'aeroporto; e se facciamo le dovute proporzioni è chiaro che, complessivamente, Lucca ne risulta meglio servita». Anche se questo servizio non è riuscito, negli ultimi anni, ad avere un bilancio in pareggio.