Il Tirreno

LIVORNO. Un nuovo spazio per accogliere pensionati e titolari di ammortizzatori sociali, dodici nuove postazioni per servizi, informazioni e consulenze.

Hanno aperto da qualche settimana – con ingresso in via Tacca 7, davanti al cinema teatro 4 Mori – i nuovi sportelli degli uffici dell’Inps di Livorno, inaugurati ufficialmente con i vertici regionali dell’istituto.

«Qui accoglieremo tutti i cittadini, contribuenti e intermediari, con un’assistenza personalizzata in grado di soddisfare le loro necessità», dice Lucia Terrosi, responsabile della direzione provinciale di Livorno. Un investimento importante che, come spiega il direttore regionale Marco Ghersevich, conferma «Livorno al centro dei progetti e delle sperimentazioni dell’Inps».

«Questa è una sede medio-piccola – prosegue Ghersevich – ma rispetto ad altre realtà simili, nel territorio livornese ci sono un’agenzia complessa a Piombino, un’agenzia territoriale a Cecina e un punto Inps a Portoferraio. Ecco perché puntiamo molto su Livorno».

NUOVI SPORTELLI

I lavori sono andati avanti per tre anni in un’area dismessa della sede, ma il progetto non è ancora terminato: l’ingresso principale sarà dal portone accanto al civico 7, uno spazio che verrà ristrutturato entro primavera per allargare l’area di accoglienza, mentre al posto dei vecchi sportelli nascerà il nuovo centro medico legale.

Un rinnovamento generale», sottolinea Terrosi davanti al prefetto Gianfranco Tomao e all’assessore al sociale Andrea Raspanti.

«Forniremo l’informazione di primo e di secondo livello, una distinzione di servizi che entrerà in vigore a febbraio ma che noi stiamo già portando avanti – continua la responsabile provinciale Inps – l’informazione di primo livello si divide in due tipi di sportelli: quelli veloci per i servizi più semplici, dal rilascio del pin al cambio dell’ufficio pagatore, e quelli polifunzionali per le pensioni e gli ammortizzatori sociali. E poi c’è l’informazione di secondo livello, consulenze qualificate». Poi ci sono i numeri da tenere in considerazione

NUMERI E SERVIZI

Sono 27. 488 i cittadini che, dal 1° gennaio al 30 ottobre di quest’anno, si sono rivolti all’Inps per tutto ciò che riguarda l’informazione di primo livello: 17. 802 agli sportelli veloci, 3407 per le pensioni con gestione privata, 2049 per le pensioni pubbliche e 4230 per gli ammortizzatori sociali. «Qui rientrano anche le 165 prenotazioni tramite App degli ultimi due mesi, un altro servizio molto importante», interviene Terrosi. E gli appuntamenti per le consulenze? 2071 sempre nei primi dieci mesi dell’anno, 625 dei quali con gli enti di patronato.

Si tratta di numeri importanti che hanno spinto l’Inps a rinnovare la sede di Livorno, a partire proprio dai nuovi sportelli per i cittadini. –

G. T.