Il Tirreno

LIVORNO. «La cosa bella di Bonatti è che qui dentro abbiamo visto crescere decine di generazioni di livornesi. Bambini che sono venuti da noi a comprare le penne per la scuola, poi ci sono tornati per accompagnare i loro figli a scegliere le cartelle. È questa la nostra più grande soddisfazione». Ha gli occhi che brillano, Elena Tedeschi, mentre racconta la storia della cartoleria più famosa della città. E lo racconta attraverso il megafono dell’iniziativa “I negozi della nostra storia” organizzata da Tirreno e Confcommercio.

Lei, in realtà, non lavora al banco, ma ha un ruolo importantissimo. «Mi occupo della promozione online di Bonatti – spiega – e insieme alla titolare Jessica Bonatti, gestiamo la pagina Facebook dell'attività, organizziamo eventi e cerchiamo di essere attivi anche dal punto di vista dei social, che oggi sono fondamentali».

Già, perché al giorno d'oggi, bisogna essere bravi a stare al passo con i tempi per evitare che i fasti del passato vadano perduti per sempre.

«Esatto. E per fortuna che la nostra titolare è una donna all'avanguardia, che è sempre stata disponibile da questo punto di vista e aperta all'innovazione. È stata una delle prime a voler creare una pagina Facebook e quella intuizione sta dando grandi frutti». Facebook, però, nel 1946 non c'era e così, quando il nonno di Jessica, Alberto Bonatti, comprò la licenza per la carta, la cancelleria e l'imballaggio, dovette fare tutto da solo.

«È stato il signor Alberto ad aprire il primo negozio Bonatti, in pieno centro. All'inizio vendeva solo carta e imballaggi, poi si è allargato anche ad altri prodotti». Anche perché, nel 1978 si è unito a lui anche il figlio Patrizio, padre di Jessica, che decise di espandersi anche nel mondo delle cerimonie, iniziando a vendere tutto ciò che serve per una festa, dal compleanno al matrimonio.

«Nel nostro party shop abbiamo un po' di tutto e cerchiamo di essere il più aperti possibile verso le esigenze dei clienti. Battesimi, comunioni, cresime, compleanni e matrimoni, facciamo un po' di tutto. Abbiamo bomboniere, palloncini, biglietti da visita, inviti, festoni e tutto quello che può rendere una feste unica e indimenticabile».

Nel 2003 però c'è stata la svolta. «Nel 2003 nell'attività è entrata Jessica che ha portato a Bonatti un tocco di innovazione. Per questo ha aperto un secondo fondo, quello in via del Giglio e si è buttata nel settore della cartoleria. Con un occhio particolare per la scuola». E così, in pieno centro, migliaia di bambini ogni anno si fanno accompagnare dalle mamme per comprare tutto ciò di cui hanno bisogno in classe. «Il segreto è quello di puntare sulla qualità dei prodotti. Non si può, per esempio, acquistare uno zaino a pochi euro che però poi distribuisce male il peso e dà problemi alla schiena dei bimbi. Oppure comprare dei pennarelli che non hanno la certificazione. Qui riusciamo a intercettare le esigenze della clientela, proponendo oggetti che piacciono e, comunque, stando attenti anche al portafoglio delle persone. E questo le mamme lo sanno bene». Oltre al reparto della cartoleria e della scuola, però, nel negozio di via del Giglio si trovano molte altre cose. «Abbiamo i palloncini per la balloon art, i biglietti per gli auguri adatti a ogni circostanza e a tutte le età e molto altro. Collaboriamo con il party shop in modo che un cliente può trovare tutto sia qui che lì, senza rivolgersi ad altri. Per noi è fondamentale riuscire a mantenere un solido rapporto di fiducia con la clientela».