Il Tirreno

LIVORNO

«Devo fare una colonscopia. Per tutto il pomeriggio ho chiamato il CupTel ma rispondeva un disco che mi invitava a richiamare più tardi per motivi di intenso traffico. Quando dopo tanto sono riuscito a mettermi in coda, sono partito dalla nona posizione di attesa e pian piano sono scalato fino alla prima. Ma quando toccava a me, dopo 34 minuti e 28 secondi, è ripartito il disco che mi invitava a richiamare più tardi e la linea è andata giù». La denuncia arriva da un nostro lettore che ieri ha regalato un pomeriggio della sua vita all’Asl senza ottenere il servizio di cui aveva bisogno.

«Se dopo oltre mezz’ora di attesa, fossi almeno riuscito a prenotare l’esame...», sospira. Il senso della beffa è doppio vedendo il display del telefono del nostro lettore: l’ultima chiamata è partita alle 17.01, a CupTel ormai chiuso (chiude alle 17). Ma il disco non era ancora inserito: l’uomo è stato tenuto al telefono per 34 minuti ma quando toccava a lui qualcuno gli ha messo giù... —

G.C.