Il Tirreno

Su richiesta di molti lettori, riproponiamo in sintesi la guida per difendersi da telefonate moleste.

TELEFONI FISSI
ISCRIVERSI AL REGISTRO DELLE OPPOSIZIONI
Chi ha il numero nell’elenco telefonico deve iscriversi al Registro delle opposizioni, gestito dalla Fondazione Bordoni. L'iscrizione gratuita, a tempo indeterminato, è «effettuata entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta». Per verificare se è efficace (entro 15 giorni), chiamare dal telefono di casa il numero verde 800 265 265.

CINQUE MODI PER ISCRIVERSI
Ci sono 5 modi per iscriversi al Registro delle opposizioni:
1) raccomandata a “gestore del Registro delle opposizioni-Abbonati, Roma Nomentano-casella postale 7211 00162 Roma”;
2) fax allo 06/54224822;
3) mail ad abbonati.rpo@fub.it;
4) telefonando al numero verde 800 265265;
5) compilando il modulo elettronico sul sito www.registrodelleopposizioni.it (area abbonato).

DIRE BASTA ALLE TELEFONATE
Anche se si è autorizzato l'utilizzo dei propri dati per fini commerciali, il consenso può essere revocato. La revoca avviene inviando alla società che ci chiama il modulo che si scarica dal sito del Garante privacy (www.garanteprivacy.it).

SE CONTINUANO A CHIAMARMI
Se entro 15 giorni dalla revoca del consenso l'utente continua a ricevere telefonate, segnalare l'abuso al Garante, con il modello disponibile su www.garanteprivacy.it. Il modello può essere inviato: per fax a 06/696773785; per mail a urp@gpdp.it o urp@pec.gpdp.it; per raccomandata a Garante per la protezione dei dati personali, piazza di Monte Citorio 121, 00186 Roma.

TELEFONI CELLULARI
NIENTE TELEFONATE SENZA CONSENSO
Qualunque società chiami sul cellulare deve dimostrare di avere il nostro consenso. Perciò l'operatore che ci contatta è obbligato a dirci: da quale lista è preso il nostro numero; come è stato raccolto il nostro consenso; come si chiama il call center o la società che ci contatta; per conto di chi ci sta chiamando. Inoltre il numero deve essere “visibile”. Se non ci dà queste informazioni, possiamo pretendere la cancellazione dalla lista delle chiamate commerciali e inviare una segnalazione al Garante.

DIRE BASTA A VOCE
Chi ha dato il consenso alle telefonate pubblicitarie, può toglierlo. La richiesta può essere effettuata a voce, all’operatore che ci chiama. Se il call center o la società non accoglie entro 15 giorni la nostra richiesta, possiamo presentare denuncia al Garante e all'autorità giudiziaria. Compete, infatti, alla società di telemarketing dimostrare di non aver raccolto la nostra segnalazione. È consigliabile prendere nota dell'ora della telefonata e farsi lasciare i dati di chi ci chiama, per fornire una segnalazione circostanziata.

DIRE NO CON IL MODULO
Se non ci si fida di dire no a voce, si può compilare il modulo di “revoca di richiesta del consenso dei trattamento dei dati personali concesso a terzi" disponibile sul sito www.registrodelleopposizioni.it (sezione “conosci i tuoi diritti”). Il modulo “opposizione al trattamento per fini pubblicitari” va inviato «al titolare o al responsabile del trattamento».

UN MODULO PER OGNI SOCIETÀ
Il modulo per essere cancellato dalle liste pubblicitarie, deve essere mandato a ogni società di telemarketing che ci chiama. Se non funziona, presentare segnalazione al Garante con il modulo “ricezione telefonate pubblicitarie su utenza riservata” presente sui siti dell'Autorità e della Fondazione Bordoni. Oppure presentare denuncia all'autorità giudiziaria.