Il Tirreno

LIVORNO. Welcome Italia inaugura la nuova sede nella zona dell’Arnaccio – a Montacchiello, a pochi chilometri da Vicarello ma in territorio pisano alle porte della città – e annuncia un piano per 80 assunzioni nei prossimi tre anni. L’azienda che si occupa servizi di telecomunicazione dedicati alle imprese continua la sua crescita: lo fa con una struttura che ospita il centro di controllo della rete di telecomunicazione e un data center all'avanguardia per efficienza, affidabilità e sicurezza. Investimenti e nuove assunzioni sono al centro del piano di sviluppo di questa azienda toscana.

La nuova sede

L’esterno della nuova sede di Welcome Italia a Montacchiello fa pensare a un grande cubo bianco: semplice, essenziale e, soprattutto, blindatissimo. Questa struttura impenetrabile protegge un nucleo tecnologico all'avanguardia che lavora 24 ore su 24 per erogare servizi di telecomunicazioni e informatici con i più elevati standard di qualità e per proteggere i dati e le comunicazioni di migliaia di aziende clienti. L'architettura della nuova sede rappresenta in pieno lo spirito della società: ogni dettaglio è stato progettato per massimizzare i livelli di efficienza e sicurezza, fornire il massimo comfort ai dipendenti e creare le condizioni ideali per continuare a "fabbricare" i migliori servizi di telecomunicazione per le imprese.

Il super schermo

Al centro dell'edificio si apre uno spettacolare e luminoso open space da 627 mq di superficie e 7 metri di altezza, dominato dal grande videowall che a prima vista fa pensare a un centro di controllo spaziale. L'ambiente è fantascientifico ma le attività che vi si svolgono sono concrete e fondamentali per migliaia di imprese.

Qui lavorano a stretto contatto i tecnici del Network Operation Center - il centro operativo da cui viene controllata la funzionalità fisica e logica della rete di Welcome Italia - e gli operatori del Servizio Clienti che risponde alle chiamate con i tempi più rapidi del mercato: nel 95,6% dei casi entro tre squilli con risposta diretta. In fondo all'open space si trova il più grande videowall d'Italia composto da 96 schermi ad alta risoluzione, largo 16 metri e alto 4,6. Tra le tante informazioni, mostra anche i risultati delle misurazioni fornite dai sofisticati sistemi di controllo che una volta al minuto monitorano la qualità delle connessioni di ogni singolo cliente di Welcome Italia.

Grazie a questi dati aggiornati in tempo reale i tecnici di Welcome Italia possono effettuare un'attività costante di monitoraggio finalizzata a prevenire disservizi, anticipare le richieste di assistenza tecnica dei clienti e ridurre i tempi di ripristino dei servizi in caso di guasto.

Il data center

Il cuore tecnologico della nuova sede è costituito dal data center. La struttura, connessa a quella "gemella" di Massarosa (Lucca) tramite un anello in fibra ottica a 100 Gbps, si estende per oltre 800 mq e ospita, in un ambiente protetto e sempre connesso alla rete, gli apparati che erogano i servizi Vianova e gli armadi che ospitano server e apparati dei clienti. Tutti i sistemi dei due data center - circuiti di connessione alla rete, apparati, alimentazione, condizionamento, sicurezza - sono ridondati a livello locale e geografico per prevenire l'interruzione dei servizi e assicurare la continuità commerciale, anche in caso di guasto o incidente.

Come a 3.000 metri

L'intera struttura nata alle porte di Pisa è stata costruita secondo criteri antiallagamento e antisismici in grado di sopportare alluvioni e terremoti di grande entità. Inoltre è protetta da un sistema capillare di allarmi perimetrali antintrusione.

Il data center è naturalmente l'area più protetta di tutta la struttura, come fosse il caveau di una banca: d'altronde i dati dei clienti qui sono il bene più prezioso. Gli accessi ai locali sono consentiti solo a personale autorizzato tramite la lettura di dati biometrici come le impronte digitali.

Ogni armadio può essere aperto solo con badge personalizzati. La struttura è all'avanguardia anche dal punto di vista dell'antincendio: un innovativo sistema a diminuzione di ossigeno crea un'atmosfera a bassa concentrazione di ossigeno - simile a quella che si riscontra a 3.000 metri di altitudine - rendendo impossibile ogni processo di combustione.

Anfiteatro (o sala concerti)

Lo sviluppo delle competenze e la formazione continua del personale sono fondamentali per un'azienda che vuole continuare ad offrire i migliori servizi di telecomunicazione. Per ospitare corsi e seminari la sede è stata infatti fornita di un'aula magna costruita ad anfiteatro con 98 sedute. All'occorrenza questo spazio si trasforma anche in una mini-sala concerti fornita di strumenti musicali.

Nuovi posti di lavoro

L'apertura della nuova sede arriva dopo il settimo anno consecutivo di crescita. Welcome Italia ha infatti chiuso il 2015 con un fatturato di 36.845.201 euro, registrando un +9% rispetto al 2014. Il numero dei clienti ha superato quota 15mila con una crescita del 10,6%. I successi ottenuti nel tempo hanno permesso di creare nuovi posti di lavoro: le assunzioni nel 2015 sono state 26. La nuova struttura creata a Pisa consentirà di ampliare la gamma di servizi offerti e di offrire nuove opportunità di crescita a giovani laureati e professionisti: l'azienda ha infatti lanciato un programma che prevede l'assunzione di altre 80 persone nell'arco di tre anni.

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