Il Tirreno

LIVORNO. Che ci fosse bisogno di un periodo di rodaggio per mettere a regime TuPassi, il nuovo sistema di regolazione degli ingressi e delle chiamate agli sportelli e agli ambulatori del Cup di Viale Alfieri era scontato, ma all’Asl sono convinti che questi problemi siano destinati a essere riassorbiti col passare dei giorni, e soprattutto che questo nuovo sistema alla fine riserverà tutta una serie di vantaggi per gli utenti del presidio di viale Alfieri.

In particolare, ieri mattina, quando ci sono state le code per le persone che dovevano fare il check-in alla nuova macchinetta, si è fatto notare, da parte dell’Azienda sanitaria, che, se si osservava bene, le attese in realtà non erano affatto aumentate rispetto a quando era in vigore il precedente sistema: la differenza, è stato sostenuto, è che magari prima si entrava, si prendeva un biglietto e poi si aspettava, ora si attende meno e soprattutto si ha già un orario di appuntamento. «Forse aver messo la macchina così vicino all’entrata ha fatto in modo che la fila arrivasse anche all’esterno» - è stato spiegato, ma si è anche aggiunto che il secondo TuPassi, quello installato dall’altra parte del salone e riservato ai soggetti più fragili (disabili e donne in gravidanza) con tanto di operatrice pronta ad assistere gli utenti, può essere utilizzato anche da chi si presenta al centro socio sanitario avendo già l’appuntamento e che quindi non deve andare ad intasare gli accessi all’altra macchinetta. Oltre a questo, va però aggiunto che l’Asl, dopo aver visto come sono andate le cose, sta valutando la possibilità di acquistare una terza macchinetta, per rendere ancora più spediti gli accessi alla struttura.

Allo stesso tempo, però, da parte dell’azienda sanitaria locale si è sostenuto con forza che il sistema installato è già stato collaudato con successo in altre città, e che effettivamente, una volta passati i primi periodi, ha dimostrato di essere davvero in grado di ridurre code ed attese, e soprattutto di poter offrire maggiori possibilità e vantaggi agli utenti. «Una delle possibilità principali, è quella di poter scegliere la data l’ora in cui andare allo sportello o all’ambulatorio tra un ventaglio di disponibilità che appaiono sul video - si spiega - e quindi si può anche arrivare al centro in un momento in cui c’è meno gente e fare la nostra prenotazione, poi svolgere le nostre incombenze con calma e quindi arrivare al nostro appuntamento, magari un giorno diverso da quello della prenotazione, senza dover rimanere per forza ad aspettare nel salone come avveniva col vecchio sistema quando si prendeva il biglietto e ci si metteva in attesa».

Un altro punto di forza, si sottolinea, quello che il sistema, una volta preso l’appuntamento e passata la tessera sanitaria sotto il lettore ottico, riconosce la presenza in sala dell’utente e quindi provvede a chiamarlo (facendo apparire le lettere iniziali del codice fiscale) anche se per esempio è arrivato in ritardo.

Ma l’Asl insiste sulla possibilità che, accanto alla “normale” consuetudine di arrivare di buon mattino, fare il check-in e aspettare il proprio turno nel salone, c’è quella di presentarsi in orari in cui il centro è molto meno affollato di utenti e poi selezionare un altro momento per l’appuntamento, ma soprattutto che c’è la possibilità di farlo anche rimanendo a casa, utilizzando il sito www.tupassi.it, o addirittura con il proprio smartphone, scaricando l’applicazione gratuita TuPassi che è disponobile per Android e iOS: sul video apparirà la stessa schermata e si potrà fare le stesse operazioni in tutta comodità senza dover andare al presidio ospedaliero.

In ogni caso l’Asl ricorda che per avere qualsiasi informazione sul funzionamento del nuovo sistema ci si può rivolgere al numero verde aziendale 800030808.

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