Il Tirreno

LIVORNO. La questura labronica riattiva il proprio ufficio relazioni con il pubblico. È una novità che entra in vigore a partire dalla giornata di oggi. Lo fa per dare seguito e concretizzazione a una direttiva del Dipartimento della Pubblica Sicurezza «nell'ottica della semplificazione amministrativa ed al fine di creare un rapporto più partecipato e diretto con la cittadinanza livornese».

Quali sono i motivi che hanno determinato questa decisione? Il nuovo ufficio – viene sottolineato da parte della questura – nasce «per soddisfare e rispondere alle diverse esigenze della cittadinanza, in quanto non solo consente di ottenere informazioni specifiche sui vari settori di cui si occupano gli uffici della Questura, ma permette anche e soprattutto di interagire in modo propositivo con il cittadino in un'ottica di miglioramento del servizio che quotidianamente viene offerto dal personale di Polizia».

L'ufficio relazioni con il pubblico avrà un front office, posto in via della Banca ed accessibile anche dalle persone disabili, con la rampa che si trova in via Fiume: sarà aperto al mattino dalle ore 9 alle ore 13 e, nel pomeriggio, dalle ore 15 alle ore 19, nei giorni dal lunedì al sabato. L’ufficio relazioni con il pubblico – viene specificato –e sarà dotato di un apposita linea telefonica dedicata: il personale risponderà allo 0586 235707 e fornirà all'occorrenza anche idonea modulistica fornita dai competenti uffici interni.

Inoltre ci sarà anche un back office che invece interloquirà con il cittadino attraverso la posta elettronica rispondendo alle varie mail ricevute e provvederà all'aggiornamento del sito web della questura visibile al link http://questure.poliziadistato.it/livorno.