Il Tirreno

LIVORNO. Andate il pomeriggio perché la mattina c’è la coda. E’ in soldoni la risposta che l’Asl fornisce davanti ai problemi di afflusso al Cup che abbiamo denunciato ieri sul giornale.

«L’azienda ha messo a disposizione una serie di percorsi alternativi agli sportelli che permettono di avere gli stessi servizi senza fare alcuna coda», spiega una nota di risposta all’articolo del Tirreno che aveva raccontato di centinaia di persone in fila quotidiana per un appuntamento.

L’Asl elenca i punti in cui si possono prenotare le varie prestazioni: CupTel al numero verde 800.223.223 o nelle farmacie abilitate. Mentre per pagare prestazioni tramite si possono usare casse automatiche, farmacie abilitate o ricevitorie del Lotto. Per stampare i referti infine si possono usare i totem o il lettore di smart card dal computer di casa.

«Utilizzando queste modalità la maggior parte degli utenti non avrebbero necessità di fare alcuna fila e permetterebbero a tutti quelli che hanno la reale necessità di rivolgersi allo sportello di ridurre notevolmente l'attesa - risponde in maniera poco simpatica l’azienda, quasi dimenticando che c’è anche chi non usa il pc, ad esempio -. Per chi avesse comunque necessità di presentarsi agli sportelli l'azienda segnala che la scelta stessa degli orari di accesso agli sportelli comporta una ragionevole previsione di attese molto differenziate: i picchi di attesa sono nella mattina, accedere nel pomeriggio comporta sicuramente una notevole riduzione del tempo impiegato e un uso più razionale di quanto messo pubblicamente a disposizione».