Il Tirreno

LIVORNO. In riferimento all'articolo "Tartassato dalle bollette, 24 mila euro in un anno" pubblicato due giorni fa dal Tirreno, Enel Energia precisa di essersi confrontata «molte volte con il cliente, il suo avvocato e l'associazione consumatori per spiegare che il consumo fatturato è corretto e per proporre una rateizzazione che venisse incontro alle esigenze del cliente». «Si tratta – prosegue la nota inviata dalla società – di un conguaglio per consumi che vanno dal 2004 al 2010 e che sono stati confermati dalla verifica metrica effettuata dal distributore e non da Enel Energia. L'errore citato dal cliente in realtà è riferito alla comunicazione di "funzionamento irregolare" in cui la ditta che eseguì il controllo specificava che l'irregolarità era per difetto, ovvero lievemente a vantaggio del cliente, ma che non generava alcun ulteriore addebito a suo carico». Per quanto riguarda le due fatture emesse nel giro di pochi giorni, l'una con un addebito di 8.553.78 euro e l'altra di 8.779,16, «si tratta di un errore non di consumi bensì del periodo di fatturazione. Per è stata immediatamente rettificata. Enel Energia ha proposto un'ipotesi di rateizzo con 24 rate mensili senza interessi, che il cliente sembrava aver accettato salvo poi ripresentarsi con l'avvocato per chiedere spiegazioni che Enel Energia ha nuovamente fornito e per le quali resta tuttora a disposizione».