Il Tirreno

 LIVORNO. Sbarca anche a Livorno l'iniziativa di Enel Energia che aiuta i clienti livornesi a capire nel dettaglio tutte le voci che compongono la bolletta di elettricità e gas.  Una bolletta senza più segreti per tutti i clienti livornesi di Enel Energia. Da oggi, infatti, basterà accedere al sito www.enelenergia.it per scoprire la nuova guida interattiva alla lettura della bolletta di energia elettrica e gas.  Un simpatico Avatar, moderno personaggio virtuale della rete, guiderà il cliente e lo inviterà a selezionare l'offerta di energia elettrica o gas sottoscritta. Gli mostrerà le parti in cui la bolletta è divisa secondo le prescrizioni dell'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas e permetterà scendere nel dettaglio di ogni singola sezione o voce della bolletta. Un'iniziativa all'insegna della trasparenza che si affida agli strumenti multimediali offerti da internet e dalle nuove tecnologie messe a disposizione della rete. Il nuovo servizio va ad aggiungersi a quello della chat online lanciato da Enel Energia alcuni mesi fa: senza muoversi da casa, con un semplice clic sul sito di Enel Energia si possono avere risposte sul proprio contratto tramite un consulente di Enel Energia o chiedere di essere ricontattati dal servizio "Al telefono - ti richiamiamo noi". Enel Energia ricorda che a Livorno i propri uffici sono aperti per tutto il mese di agosto: per qualsiasi informazione, i Clienti di Enel Energia possono recarsi in via Fiume n. 55/a dal lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle 12.30.