Il Tirreno

 LIVORNO. Quattro semplici passaggi, una sorta di formula magica per ritirare i referti medici saltando la fila nel poliambulatorio o nei distretti. Un incantesimo tutto merito dei tre nuove postazioni installate e attive da pochi giorni in alcune farmacie cittadine. Si tratta di tre apparecchiature interattive - definiti "totem" - tramite le quali è possibile stampare direttamente i risultati delle analisi di laboratorio (e in futuro quelle radiografiche).  Utilizzare questi totem "fai da te" per ritirare i referti è facilissimo: basta recarsi in una delle tre farmacie, muniti della tessera sanitaria nuova, quella dotata di microchip che tutti i cittadini hanno ricevuto tramite posta. Per attivare la tessera e ritirare il codice segreto è sufficiente recarsi in uno dei tre sportelli messi a disposizione dalla Asl 6 d'intesa col Comune. Un'operazione che richiede davvero pochi minuti e può essere effettuata all'ufficio accettazioni dell'ospedale, al centro sociosanitario di Fiorentina, oppure al servizio accoglienza del pronto soccorso. Il totem dell'Asl funziona all'incirca come uno sportello bancomat. Basta inserire la tessera sanitaria, digitare il codice segreto composto da cinque cifre, selezionare il referto che si desidera ritirare e infine dare il via alla stampa. Pochi secondi e l'apparecchio emetterà i risultati richiesti dall'utente.  I tre totem sono stati distribuiti in modo da coprire buona parte della città da nord a sud. Uno è stato posizionato nella farmacia di via Bykonaki, sotto il ponte della Rosa, mentre per la zona nord è stata scelta la farmacia di piazza Saragat in Corea, accanto al supermercato Pam. E poi c'è la farmacia comunale di piazza Grande.  L'interfaccia grafica è semplice, lo schermo chiaramente leggibile. Il codice pin potrà essere digitato con un classico tastierino oppure selezionando direttamente i numeri sullo schermo touch. Numeri a caratteri cubitali, a prova di errore.  «Le operazioni sono svolte nel totale rispetto della privacy - spiega Elena Cappagli, direttrice della farmacia della Rosa - in nessuna fase della procedura comparirà sullo schermo il nominativo dell'utente. Il referto da stampare sarà identificato da un codice e riconosciuto solo attraverso la data della prestazione». Un servizio sperimentale che, nelle intenzioni, vuole semplificare ancora di più i rapporti tra sanità e cittadini. I tre totem vanno ad affiancare quello che quasi un anno fa era stato posizionato nel centro sociosanitario di viale Alfieri, (ex Poliambulatorio). Questo dispositivo ha incontrato il favore del pubblico, stampando 10mila referti in appena dieci mesi. Si calcola che 14mila utenti abbiano in questo modo evitato la fila e fatto risparmiare tempo prezioso a chi si doveva rivolgere agli sportelli per altre operazioni.  Un'esperienza unica in Italia, pensata per i più anziani e non solo. «I benefici sono tantissimi - commenta Gino Scali, direttore delle farmacie comunali livornesi - prima di tutto non sarà più necessario recarsi fino al centro sanitario. Inoltre la consegna dei referti è spesso effettuata solo la mattina, non più di un'ora e in fascia lavorativa». Con i nuovi totem invece sarà possibile ritirare le analisi seguendo gli orari di apertura delle farmacie: dalle 8.30 alle 20, sabato compreso. Alla farmacia di piazza Grande l'orario sarà ancora più flessibile: tutti i giorni dalle 8 del mattino fino alle 22. E se dovesse essere confermato il successo del totem di viale Alfieri, l'offerta potrebbe essere ampliata con nuovi servizi, dal cambio del medico curante al ritiro delle cartelle cliniche.