Il Tirreno

 LIVORNO. Sbagliare è umano, perseverare è diabolico. E' sbagliato organizzare i corsi di formazione del personale degli sportelli durante l'orario di apertura al pubblico, quando si potrebbero fare il pomeriggio senza gravare sui cittadini. Corsi, peraltro, fatti per insegnare ai dipendenti come trattare meglio gli utenti. Ci sembrava che fosse di questa opinione anche il presidente dell'Asa, Fabio Del Nista. E invece scopriamo che l'Asa prosegue imperterrita, secondo il programma prestabilito, a chiudere gli uffici al pubblico per fare le lezioni di bon-ton ai dipendenti, impermeabile non solo alle proteste dei cittadini ma persino alle perplessità del proprio presidente.  La società ha comunicato ieri, con doveroso anticipo, tanto per lavarsene le mani, che per dar modo agli impiegati di seguire il corso su «La gestione della comunicazione con il cliente», la prossima settimana resteranno chiusi al pubblico gli uffici di Rosignano Solvay e Venturina (martedì), Piombino (mercoledì) e Portoferraio e Volterra (entrambi i giorni). Quello che è accaduto a Livorno lunedì mattina - gli impiegati al corso di buone maniere, gli uffici chiusi e gli utenti imbelviti - evidentemente non è servito a niente. Chissenefrega dei cittadini. (c.m.)