Il Tirreno

 LIVORNO. «Quello che è accaduto mi dispiace particolarmente. Sono stato io, personalmente, a volere questi corsi, per avvicinare ulteriormente l'azienda e il cittadino. Ma forse si potevano organizzare in un momento diverso, fuori dall'orario di apertura al pubblico. Comunque ho già avuto modo di farlo presente ai dirigenti». Fabio Del Nista, presidente dell'Asa, arrivando in sede ieri mattina si è trovato in mezzo alle proteste della gente. «Proteste giustificate - dice Del Nista - Siamo stati sfortunati, perchè lo sciopero di venerdì ha complicato tutto, ma il corso si poteva farlo in due pomeriggi, senza gravare sull'utente». Del Nista, da quando è presidente, ha prestato particolare attenzione al rapporto con l'utente-cliente. «E' un elemento decisivo. Credo che sia giusto che della questione prendano coscienza non solo gli operatori di front-office, quelli che stanno allo sportello, ma anche gli altri».